Como calcular e melhorar a taxa de atrito dos funcionários? Atrito vs. rotatividade explicado

Qual é a taxa de atrito de funcionários?

A taxa de atrito de funcionários é uma métrica que ajuda empresas e organizações a entender quantas pessoas deixam a empresa ao longo de um determinado período em relação ao número total de funcionários. É uma ferramenta importante de gestão de recursos humanos que ajuda a avaliar a estabilidade da força de trabalho de uma empresa e a monitorar a capacidade de uma organização de reter seus funcionários. Se for alta, pode indicar problemas relacionados ao ambiente da empresa, condições de trabalho, gestão ou outros fatores que afetam a satisfação dos funcionários. Tal situação também costuma ser custosa para a organização, pois requer recrutamento e treinamento constantes de novas pessoas.

Atrito de funcionários vs rotatividade de funcionários

Às vezes, a taxa de atrito de funcionários é confundida com a taxa de rotatividade. Embora haja certamente algumas semelhanças entre as duas, elas não devem ser usadas de forma intercambiável. Por que não? O atrito envolve saídas voluntárias e involuntárias (por exemplo, aposentadoria, término de contrato, demissão disciplinar, redução de pessoal). Em todos esses casos, o funcionário não será substituído. Quando ocorre rotatividade, a empresa procura alguém para substituir o funcionário. Para calculá-la, o número de pessoas que deixaram seus empregos deve ser dividido pelo número médio de pessoas empregadas ao longo de um determinado período e, em seguida, multiplicado por 100%.

Como calcular a taxa de atrito de funcionários?

Para calcular a taxa de atrito, você deve dividir o número de pessoas que deixaram a empresa e não foram substituídas pelo número de funcionários no início de um período específico x100. Embora dependa da indústria, a taxa de atrito de 20% geralmente deve ser alarmante para a organização. Em empresas de varejo ou serviços com alta rotatividade, essa métrica pode ser maior do que em organizações com rotatividade tipicamente baixa (por exemplo, serviços financeiros).

É possível melhorar a taxa de atrito?

Uma alta taxa de atrito é um sinal de alerta que deve motivar o departamento de RH a tomar as medidas corretivas apropriadas. Mas o que pode ser feito para reter funcionários? O primeiro passo é investigar as razões para suas saídas, realizando entrevistas ou pesquisas, e então:

• Melhorar as condições de trabalho – salários justos e benefícios atraentes podem ser um poderoso motivador para os funcionários. As empresas devem monitorar constantemente suas ofertas de emprego para garantir que sejam competitivas no mercado,
• Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional – funcionários que têm oportunidades de desenvolver suas habilidades estão mais comprometidos com seus trabalhos e são menos propensos a deixar a empresa. As organizações podem, por exemplo, criar programas de gestão de talentos para identificar e desenvolver potenciais líderes internos, o que pode ajudar a atender às necessidades de desenvolvimento dos funcionários e retê-los.
• Fomentar uma cultura corporativa forte – promover abertura, confiança, respeito mútuo e diversidade também pode atrair e reter funcionários,
• Garantir feedback e comunicação aberta – os funcionários querem saber que são valorizados e que suas opiniões são consideradas. Por essa razão, é uma boa ideia introduzir entrevistas de avaliação regulares e incentivá-los a compartilhar seus pensamentos. Também pode ser útil realizar pesquisas de satisfação regulares para que a organização possa monitorar os níveis de satisfação e responder a quaisquer problemas.

Resumo

Melhorar o atrito de funcionários é um processo de longo prazo que requer compromisso contínuo de executivos, gerentes e recursos humanos. A chave para o sucesso é ouvir os funcionários, adaptar estratégias às necessidades em mudança e esforçar-se constantemente para criar um ambiente de trabalho atraente e satisfatório. No entanto, isso não será possível se a métrica em questão não for monitorada constantemente, onde Firmbee pode ajudar.

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