Como fornecer feedback construtivo a um colega de trabalho? – 6 passos

Como fornecer feedback construtivo a um colega de trabalho? Você já teve que falar sobre algo realmente desagradável com seu colega? Você tentou elogiar seu colega de equipe e não funcionou muito bem? Existem métodos e estratégias para uma melhor entrega de feedback que você pode tentar. Leia o artigo para saber mais.

Feedback construtivo – índice:

1. Como fornecer feedback construtivo – 6 passos
2. Como fornecer feedback construtivo – quando e por quê
3. Resumo

Como fornecer feedback construtivo – 6 passos

Gerentes e especialistas em RH distinguem pelo menos três tipos de feedback e são: apreciação, coaching e avaliação. Esta seleção não se aplica totalmente ao feedback entre pares, pois a avaliação geralmente é feita por supervisores e líderes de maior hierarquia. No entanto, algumas regras se aplicam ao feedback dado a colegas de trabalho. Se você deseja que seu feedback seja eficaz, tente lembrar das regras listadas abaixo.

• Concentre-se no trabalho

Não fale sobre assuntos pessoais. Fique com os fatos que estão relacionados ao trabalho. Personalidade, caráter e outros traços não podem fazer parte da sua conversa.


• Seja específico

Fale sobre dias específicos, tarefas específicas ou situações específicas. Em um ambiente profissional não há tempo para adivinhações. Vá direto ao ponto e não os confunda. Um bom feedback é sempre preciso e exato.

• Saiba quando falar em particular

Nunca critique publicamente. É apropriado elogiar publicamente, mas comentários críticos devem ser deixados para outras ocasiões mais privadas. Não é difícil ferir os sentimentos de alguém ou causar grande constrangimento. Mantenha como regra: não critique em público.

• Peça feedback em troca

Sempre que você se der o direito de falar sobre alguém, dê a eles o direito de falar sobre você. Peça o feedback deles e incentive-os a expressar suas opiniões. Afinal, seu feedback deve ser uma oportunidade de crescimento para todos vocês. Seus colegas de trabalho também podem ter percepções valiosas, então deixe-os mostrar sua perspectiva e ponto de vista.


• Faça isso regularmente

Desde que você não seja um gerente, não precisa seguir um cronograma com seu feedback. Você não precisa esperar até o final do mês ou da semana para expressar sua apreciação. Atue com respeito e considere suas palavras. Afinal, é apenas uma conversa simples.

• Esqueça o método “sandwich”

O objetivo do feedback é ajudar no desenvolvimento. Seu colega precisa melhorar e seus comentários devem facilitar o processo. Esqueça o método “sandwich”, pois é confuso, insincero e não é realmente tático. Adultos precisam de honestidade e podem suportar uma certa quantidade de crítica. Você não precisa amenizar o impacto, apenas seja preciso, transparente e conciso. Diga de forma tática o que precisa ser dito e não fique enrolando.

Como fornecer feedback construtivo – quando e por quê

Existem muitas situações em que o feedback positivo deve ser considerado. Tente elogiar seus colegas de equipe quando alguém:

• ajuda um cliente, um consumidor ou outro membro da equipe
• termina um projeto difícil ou longo a tempo
• tenta aprender uma nova habilidade
• mostra grande habilidade, talento ou capacidade
• assume um novo papel e recebe mais responsabilidade
• precisa de apoio para se sentir mais confiante
• toma a iniciativa e apresenta ótimas ideias

Na maioria das empresas, as conversas de feedback são realizadas por gerentes, líderes de RH e supervisores, mas não há regra que proíba qualquer feedback entre pares, especialmente quando é sincero, produtivo e feito com o crescimento da pessoa em mente.

Feedback construtivo – resumo

Existem muitas maneiras de fornecer feedback construtivo a seus colegas. A maioria das pessoas espera e aprecia críticas construtivas e honestas. Mais feedback, especialmente se entregue de maneira tática, significa melhor compreensão, desempenho e crescimento pessoal mais rápido. Saber como comunicar feedback construtivo a um colega de trabalho é um bom ponto para mover a agulha e começar a praticar.

Algumas estratégias misturadas com observações cuidadosas fazem um bom começo para o processo de feedback. Lembre-se de que o feedback pode ser visto como uma oportunidade de compartilhar suas opiniões reais e fortalecer o vínculo entre você e seus colegas. Não precisa ser pessoal, ofensivo ou duro para ser eficaz e revigorante.

Você sabe o que é feedback de 360 graus? Confira nosso artigo para descobrir.

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