Como vender no Facebook?

As vendas online estão crescendo o tempo todo. Uma das tendências contínuas do e-commerce é o omnichannel, ou venda multicanal. Uma maneira de expandir seu negócio é vender no Facebook. O portal possibilita isso de várias maneiras, e neste artigo, gostaríamos de nos concentrar em discuti-las em detalhes.

Vender no Facebook – índice:

1. Por que vender no Facebook?
2. Loja própria no Facebook
3. Facebook Marketplace
4. Grupos do Facebook
5. Transmissões ao vivo
6. O que não é permitido vender no Facebook?

Por que vender no Facebook?

De acordo com dados, o Facebook tem 2,18 bilhões de usuários. Marcas que decidiram criar seu perfil podem alcançar mais facilmente clientes potenciais. A presença neste canal social também facilita a comunicação entre o vendedor e o comprador e facilita o engajamento do público. As atividades no Facebook não precisam levar a uma transação rápida – elas também podem ser úteis para aumentar a confiança do cliente na marca e contribuir para a lealdade do cliente a longo prazo.

Loja própria no Facebook

Um negócio que tem um perfil no Facebook pode configurar uma loja gratuita que os clientes podem usar no Facebook, bem como no Instagram. Os vendedores podem personalizar a aparência da loja e decidir quais produtos serão destacados no catálogo. Um bônus é a capacidade de responder a perguntas dos clientes via Messenger, WhatsApp e Instagram diretamente. O Facebook também permite colaboração com plataformas de e-commerce, incluindo Shopify, WooCommerce e BigCommerce.

Novos comerciantes podem criar sua loja usando o recurso Criar sua Loja. Aqueles com uma conta comercial no Facebook podem abrir uma loja usando a aba “Venda seus produtos“.

Em ambos os casos, é necessário estabelecer o seguinte:

• Escolher um método de checkout – o comerciante pode decidir se os clientes serão redirecionados para outro site para fazer uma compra ou se o processamento do pagamento será feito usando Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp,
• Fornecer os detalhes do seu negócio – você precisa preencher o nome do seu negócio e seu endereço de e-mail,
• Adicionar seu inventário – o primeiro passo é criar um catálogo que conterá o sortimento da loja.

O Facebook permite que você marque produtos da sua página. Isso significa que os produtos que são adicionados à loja na página do Facebook ou estão no catálogo podem ser marcados em fotos e vídeos. Dessa forma, o espectador pode clicar na marca e começar a comprar imediatamente. Para marcar um produto ao criar uma postagem, você precisa:

1. Clicar em “Criar postagem” na página da empresa
2. Carregar uma postagem contendo uma foto/vídeo
3. Clicar no ícone da sacola de compras que está localizado ao lado de “Adicionar à sua postagem“
4. Clicar em “Carregar fotos ou vídeo“
5. Selecionar o produto que você deseja marcar e preencher seu nome
6. Clicar em “Concluído e Salvar“

Facebook Marketplace

O Facebook Marketplace é frequentemente considerado um mercado de pulgas online. Você pode usá-lo para comprar ou vender algo. A ideia do Facebook Marketplace é combinar anúncios de grupos de vendas e do Marketplace. A principal vantagem é que é gratuito. O Facebook não cobra taxas ou comissões sobre as vendas. Os compradores podem comprar sem precisar instalar um aplicativo separado – tudo funciona dentro do Facebook e do Messenger.

Além disso, os compradores podem verificar a credibilidade de um vendedor visitando seu perfil ou sugerindo um sistema de classificação de cinco estrelas. Para os vendedores, isso é uma boa solução para ser visível em uma determinada área geográfica.

Como criar um anúncio no Marketplace?

1. Na página inicial, selecione “Marketplace” no lado esquerdo,

2. O próximo passo é pressionar “Criar novo anúncio” e depois escolher entre: “Item à venda“, “Veículo à venda“, “Casa à venda ou para alugar“,

3. O próximo passo é adicionar uma foto e informações sobre o item (título, preço, categoria, condição, descrição), depois pressione “Próximo“,

4. O último passo é publicar o anúncio usando o botão “Publicar“.

Grupos do Facebook

Outra solução para vender no Facebook é listá-lo em grupos de Compra e Venda. Eles diferem dos grupos normais, pois têm a função de venda e compra ativada, que só pode ser ativada pelo administrador do grupo. Para fazer uma oferta, você precisa:

1. Ir para a aba “Grupos” na página inicial, depois selecionar o grupo onde a função de venda e compra está ativada
2. Em seguida, clique no botão “Vender algo“

3. Nesta etapa, você deve preencher os detalhes do produto e clicar no botão “Próximo” o próximo passo é escolher o público – você também pode publicar a oferta em outros grupos ou
4. Criar um anúncio no Marketplace
5. Por fim, clique no botão “Publicar“

Transmissões ao vivo

O Facebook Live apresenta transmissões ao vivo, tanto na página quanto em grupos ou eventos no Facebook. Transmitir na página permite que você acesse mais ferramentas do que em grupos ou eventos. Vender por meio de transmissões permite que você interaja diretamente com os espectadores e alcance clientes potenciais em tempo real.

O Facebook preparou instruções para iniciar uma transmissão ao vivo usando um computador e um dispositivo móvel. Está disponível neste link.

O que não é permitido vender no Facebook?

Todos os itens que são colocados à venda no Facebook devem aderir às políticas de comércio e aos Padrões da Comunidade do Facebook. Exemplos de materiais proibidos incluem:

• produtos para adultos,
• álcool,
• partes do corpo humano e fluidos corporais,
• conteúdo digital,
• anúncios não devem discriminar indevidamente ninguém,
• documentos, moedas, moedas virtuais, instrumentos financeiros,
• serviços de jogos de azar online (jogos, apostas, bingo, pôquer, loterias, cassino, etc.),
• materiais e substâncias perigosas,
• tráfico humano, serviços sexuais, serviços de acompanhantes,
• suplementos alimentares,
• comércio e produtos de animais.

A venda e compra de ingressos, vouchers e cartões-presente também é restrita.

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