Embaixadores de marca procurados!

Você sabia que uma equipe eficaz pode ser um grande valor para a empresa, mesmo fora do trabalho? Transforme seu funcionário em um verdadeiro embaixador da sua marca. Aprenda o que são embaixadores da marca e como criá-los. Continue lendo.

Embaixador da marca – índice:

1. O que são embaixadores da marca?
2. Estratégia de embaixador da marca – vale a pena?
3. Como criar embaixadores da marca?
4. Resumo

O que são embaixadores da marca?

As principais características dos embaixadores da marca são seu compromisso e lealdade ao empregador. Eles falam com entusiasmo sobre seu trabalho e os benefícios de realizar uma determinada função. Para muitos, as redes sociais são uma ferramenta chave na promoção e manutenção da conscientização da marca.

Qualidades de um embaixador da marca ideal:

• energia e compromisso com o trabalho,
• comunicatividade,
• paixão e entusiasmo,
• conhecimento e amplas competências,
• imagem positiva.

Estratégia de embaixador da marca – vale a pena?

Com certeza, vale. Isso é confirmado pelos dados coletados. A autenticidade da marca é importante não apenas para os clientes, mas também para os candidatos a emprego. A TalentNow informa que metade dos candidatos em potencial não começará a cooperar com uma empresa com má reputação. O Estudo de Branding de Empregadores da CareerArc de 2017 alerta que 64% dos consumidores pararam de usar produtos e serviços de uma determinada marca devido ao mau tratamento de seus próprios funcionários. Cuidar da integridade das relações comerciais é uma forte vantagem competitiva.

Aqui estão os benefícios restantes de criar embaixadores da marca:

• aumentar a autenticidade da marca e construir confiança na marca,
• comunicatividade,
• melhorar o engajamento dos funcionários,
• criar um rico pool de talentos e otimizar os processos de recrutamento futuros,
• combinar os talentos certos com os papéis certos.

Como criar embaixadores da marca?

1. Incentive

Incentive seus funcionários a compartilhar suas experiências de trabalho nas redes sociais. Palavras de encorajamento não devem ser suficientes. Uma empresa moderna deve garantir as condições adequadas para ser um embaixador, caso contrário, o resultado será o oposto. Organize eventos, treinamentos e workshops para dar a eles um pretexto para postar sobre seu negócio do ponto de vista deles.

2. Treine

Forneça treinamento e orientação aos seus funcionários para que se sintam mais à vontade em serem abertos sobre sua empresa nas redes sociais. Essa questão é particularmente importante no contexto do relatório apresentado. Até 76% dos entrevistados indicam que as postagens publicadas por usuários comuns de redes sociais são mais credíveis do que o conteúdo de marca. Mensagens regulares e interessantes são uma base forte para cada embaixador. Os funcionários ficam felizes em compartilhar novidades que enfatizam o profissionalismo da empresa, já que fazem parte dela.

3. Apoie

Uma maneira de ajudar seus funcionários que postam nas redes sociais é fornecer conteúdo de alta qualidade que eles possam compartilhar. Outra maneira é permitir que eles publiquem em um blog da empresa. Essa solução é benéfica para todas as partes. O empregador obtém uma ferramenta para se comunicar com clientes e candidatos em potencial, e o autor impulsiona sua marca pessoal.

4. Recompense

Embaixadores da marca felizes são mais eficientes, portanto, é importante mantê-los motivados. Essa função especial deve ser uma honra, não uma razão para realizar deveres extras e sacrifícios. Uma recompensa pode ser qualquer coisa, por exemplo, gadgets da empresa, eventos de team building, bônus e outros benefícios. Dar elogios verbais é outra forma de recompensa que enfatiza o papel responsável do embaixador.

Resumo

Transformar um funcionário comum em um embaixador da marca leva tempo e assistência, especialmente do departamento de RH. De acordo com a Harvard Business Review, uma má reputação da empresa aumenta os custos de recrutamento em 10%. Embaixadores da marca credíveis podem gerar enormes economias para sua empresa e se tornar um grande investimento no futuro.

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