O engajamento dos funcionários está em declínio? Como o departamento de RH pode responder?

No final do ano passado, houve muita conversa no RH sobre uma nova tendência no mercado de trabalho, que foi descrita como “desistência silenciosa”. Esse fenômeno referia-se a uma resignação consciente de se envolver no trabalho em uma área além das funções padrão listadas no contrato de trabalho e descrevia principalmente o comportamento de jovens funcionários em tempo integral classificados como parte da chamada Geração Z. De fato, esse é o caso, como confirmado por um estudo realizado nos Estados Unidos. Hoje veremos se o engajamento dos funcionários está realmente em declínio e tentaremos explicar a que isso pode ser devido. Também apontamos as melhores táticas que o RH pode implementar para minimizar esse problema.

Engajamento dos funcionários em declínio – índice:

1. Engajamento dos funcionários vs. resultados da pesquisa
2. Por que o engajamento dos funcionários está diminuindo?
3. Como cuidar do engajamento dos funcionários?
4. Engajamento dos funcionários – resumo

Engajamento dos funcionários vs. resultados da pesquisa

O Instituto Gallup, uma das empresas de pesquisa de opinião mais reconhecidas do mundo, foi o primeiro a soar o alarme sobre o tema do engajamento dos funcionários, lançando recentemente um resumo de sua pesquisa de 2022 nos EUA (repetida trimestralmente a cada vez em uma amostra de 15.000 pessoas). A pesquisa constatou que, pela primeira vez em mais de uma década, a taxa de engajamento no trabalho apresentou um declínio. Atualmente, apenas 32% dos funcionários em tempo integral e parcial responderam afirmativamente a esse respeito, em comparação com 34% em 2021 e 36% em 2020. Como parte da pesquisa, o engajamento dos funcionários foi avaliado em termos de elementos como:

• clareza de expectativas,
• relação com a missão ou propósito da empresa,
• oportunidades de aprendizado e desenvolvimento,
• oportunidade de dar o seu melhor,
• senso de interesse e cuidado por parte do empregador.

Por que o engajamento dos funcionários está diminuindo?

Embora a queda pareça relativamente pequena, pode, no entanto, se tornar preocupante para os profissionais e fazê-los se perguntar quais são as razões por trás disso. Ainda assim, isso pode certamente resultar de uma mudança geracional relacionada ao fato de que para os jovens de hoje que estão entrando ou que estão no mercado de trabalho há apenas alguns anos, fazer parte de uma organização e trabalhar para seu sucesso não são as principais prioridades. Eles acreditam que é muito mais importante ter a oportunidade de desenvolver e aprender novas habilidades e manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

Por outro lado, também pode-se argumentar que a pandemia de COVID-19 mudou a forma como as pessoas pensam sobre o que é mais importante na vida – os funcionários agora colocam mais ênfase em sua saúde e bem-estar físico ou mental, o que pode ter um impacto no compromisso visível e estudado com o trabalho.

Como cuidar do engajamento dos funcionários?

No entanto, não é como se as organizações – especialmente os departamentos de RH – não tivessem ferramentas para influenciar positivamente como os funcionários se sentem em relação à empresa e sua abordagem às suas funções. Aqui estão algumas das técnicas mais populares que podem ser usadas para melhorar o engajamento dos funcionários.

1. Garantir metas claras e transparentes – as metas da organização devem ser claras e compreensíveis para cada pessoa, e ao mesmo tempo consistentes com as metas individuais estabelecidas para ela (compreender a missão, visão e estratégia de desenvolvimento da empresa é crucial nessa área).
2. Fomentar o desenvolvimento profissional dos funcionários – o RH deve fornecer oportunidades para que os funcionários se desenvolvam continuamente e melhorem suas habilidades por meio de treinamentos, programas de mentoria ou apoio na aquisição de novas habilidades (é assim que um funcionário se sente valorizado e novas habilidades o ajudam a ter um desempenho melhor)
3. Realizar conversas de feedback regulares – conversas realizadas periodicamente são a melhor maneira de descobrir suas necessidades, opiniões e sugestões sobre o trabalho na organização, e assim examinar o nível individual de compromisso.
4. Construir a cultura organizacional certa – é responsabilidade do departamento de RH garantir que a organização tenha uma atmosfera amigável e que cada pessoa empregada se sinta confortável em seu local de trabalho.
5. Implementar benefícios personalizados para aumentar a motivação – nesse sentido, o RH pode optar por soluções clássicas (por exemplo, cartão de esportes, seguro de saúde, pacote médico, subsídios para treinamentos) ou apostar em opções mais não convencionais (por exemplo, dias de folga extras, programas de bem-estar, etc.).
6. Organizar eventos e reuniões de team building – reuniões de team building repetidas regularmente e eventos da empresa oferecem uma oportunidade para melhorar a cooperação entre os indivíduos, o que impacta o desempenho das funções diárias.
7. Fomentar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal – horários e locais flexíveis, a possibilidade de trabalhar em meio período quando necessário, uma atitude de compreensão em caso de situações difíceis e a possibilidade de trabalho híbrido ou remoto de acordo com as expectativas de cada pessoa são apenas exemplos de elementos pelos quais o RH garante que os funcionários possam manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Engajamento dos funcionários – resumo

As mudanças no mercado de trabalho devido às consequências da pandemia de COVID-19, uma nova geração de fazer negócios ou fazer parte dele, maior preocupação com a saúde física e mental – todos esses elementos não poderiam deixar de ter um impacto no compromisso dos funcionários com suas funções. O departamento de RH deve estar ciente de tais tendências ou tendências no mercado e tentar notar sinais alarmantes entre os empregados. Certamente, pesquisas regulares de satisfação no trabalho anônimas serão úteis nesse sentido, ajudando a examinar áreas que precisam de apoio dentro de cada equipe ou departamento. Então você saberá quais medidas – como as técnicas que mencionamos hoje – garantirão uma mudança positiva no comportamento dos indivíduos em sua equipe.

Leia também: Como o software HRIS pode ajudar a aumentar o engajamento dos funcionários no trabalho?

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