A IA pode ajudá-lo a coletar e fornecer um feedback melhor aos funcionários?

O uso da inteligência artificial (IA) em recursos humanos é discutido principalmente em termos de conduzir processos de recrutamento. No entanto, esta não é a única (embora indiscutivelmente importante) área onde pode ser aplicada. Esta tecnologia moderna também pode ser utilizada para coletar e fornecer feedback aos funcionários. Continue lendo para saber mais.

A IA ajuda você com o feedback dos funcionários – índice:

1. Por que o feedback é tão importante no local de trabalho?
2. Usando IA para coletar feedback dos seus funcionários
3. Como usar IA para fornecer um melhor feedback aos funcionários
4. Os benefícios de usar IA para coletar e fornecer feedback
5. Resumo

Por que o feedback é tão importante no local de trabalho?

Pesquisas realizadas entre os funcionários indicam claramente que eles se sentem mais motivados a trabalhar quando são valorizados e quando sabem que sua opinião importa (especialmente quando é levada em conta ao moldar os processos da empresa). Você garantirá isso ao decidir criar uma cultura de feedback no local de trabalho.

O feedback construtivo, voltado para alcançar um resultado positivo ao fornecer comentários, conselhos e sugestões aos funcionários, é a maneira mais fácil de mostrar a eles que importam para você, o que, consequentemente, contribui para seu maior engajamento e para o sucesso geral da empresa. Claro, o feedback funciona em ambas as direções, dando a você a chance de coletar a opinião do funcionário sobre a empresa e identificar áreas onde a organização poderia fazer mudanças para melhorar o bem-estar dos funcionários.

Usando IA para coletar feedback dos seus funcionários

De que maneiras você aprendeu até agora sobre os sentimentos dos funcionários ou coletou feedback deles? Provavelmente usando pesquisas tradicionais onde você colocou perguntas fechadas e abertas, esperando que os respondentes respondessem honestamente. Em seguida, você resumiu os resultados da pesquisa na forma de gráficos e tabelas.

Mas a questão é – o feedback que você recebeu permitiu que você tirasse conclusões significativas que ajudaram a tomar medidas sensatas para melhorar a situação da empresa? Muitas vezes é apontado que tais pesquisas são extremamente subjetivas e não confiáveis, além de não permitir que você acompanhe mudanças ao longo do tempo. A IA permite que você elimine esse problema e avance um passo a mais na coleta e fornecimento de feedback.

Como usar IA para fornecer um melhor feedback aos funcionários

Como funcionam as plataformas de feedback dos funcionários impulsionadas por IA? Assim como as pesquisas tradicionais, tais soluções permitem que você obtenha respostas às perguntas feitas e as compare entre si. Em seguida, algoritmos convertem os dados subjetivos recebidos em dados objetivos, que podem ser analisados posteriormente.

Deve-se notar que a coleta e a entrega de feedback aqui podem ser feitas não apenas por escrito, como no caso das formas tradicionais, mas também por meio de voz (feedback síncrono e assíncrono). Graças a essa solução, cada funcionário pode responder às perguntas a qualquer momento e da maneira que melhor lhe convier.

Os benefícios de usar IA para coletar e fornecer feedback aos funcionários

Por que vale a pena usar plataformas de feedback dos funcionários impulsionadas por IA? Porque receber dados objetivos ajuda a fazer mudanças apropriadas em áreas que precisam de melhorias – primeiro de tudo, no que diz respeito a cuidar melhor do bem-estar dos funcionários, o que, a longo prazo, levará a resultados positivos, como aumento da motivação e produtividade dos funcionários.

Por outro lado, no caso do feedback dado aos funcionários, a inteligência artificial notará padrões comportamentais negativos nas opiniões coletadas, que podem ser eliminados posteriormente. Dessa forma, você pode orientar o funcionário sobre como ele pode melhorar seu desempenho, o que também se traduz em melhores resultados.

Resumo

Não há dúvida de que coletar e fornecer feedback aos funcionários traz resultados positivos – desde que ambos os processos sejam repetidos regularmente (por exemplo, uma vez a cada seis meses, uma vez por ano) e realizados da maneira certa. Uma plataforma de feedback dos funcionários adequada, impulsionada por IA, pode ajudá-lo nesse procedimento. Tal solução moderna ajudará você a colocar as opiniões recebidas em um contexto mais amplo e facilitará a extração de conclusões que permitirão que você tome medidas essenciais para melhorar a situação da empresa.

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