Inteligência emocional na liderança

Inteligência emocional – do que se trata?

Esse tipo de inteligência refere-se à capacidade de uma pessoa de entender estados mentais sentidos – tanto os seus quanto os dos outros. Abrange muitas áreas relacionadas a sentimentos, começando pelo reconhecimento, regulação e controle deles. Esse traço é essencial para construir bons relacionamentos com os outros, o que requer autoconsciência na área dos próprios sentimentos e a capacidade de empatia (colocar-se no lugar dos outros e demonstrar uma atitude de compreensão). No mundo dos negócios de hoje, onde há uma ênfase crescente na comunicação e nas relações interpessoais, uma alta consciência na área dos próprios sentimentos e dos sentimentos dos outros é um traço cada vez mais desejável – especialmente em gerentes de equipe.

Emoções e liderança – qual é a relação?

Pessoas com alta inteligência emocional tendem a ser mais eficazes na resolução de problemas e conflitos, comunicam-se bem com os outros e demonstram mais motivação para alcançar metas. Por essa razão, podem ser melhores líderes para suas equipes e levar a resultados satisfatórios tanto para os indivíduos quanto para o grupo. Isso ocorre porque ocupar essa posição requer uma grande gestão de pessoas, que inclui áreas como:

• tomar decisões difíceis – tal líder manterá a calma e o pensamento claro mesmo na situação mais complicada,
• criar uma equipe de funcionários comprometidos – ajudado por relacionamentos positivos com os membros da equipe, que são mais facilmente construídos por líderes que estão cientes de seus próprios sentimentos e dos sentimentos dos outros,
• motivar os funcionários – líderes podem se colocar no lugar de seus funcionários, tornando-se capazes de motivá-los individualmente, adaptando sua abordagem ao caráter e às necessidades do funcionário em questão.

Um líder emocionalmente inteligente – ou que tipo de líder?

Um líder caracterizado por alta inteligência emocional, portanto, sabe exatamente como motivar outra pessoa a trabalhar, resolver conflitos em uma equipe ou lidar com o comportamento difícil de um funcionário. Tal indivíduo também demonstra habilidades de comunicação altamente desenvolvidas – pode apresentar opiniões de forma eficaz sem causar mal-entendidos ou sentimentos negativos entre os outros. Líderes emocionalmente inteligentes também entendem as necessidades de seus funcionários e adaptam sua abordagem a elas. Isso se torna especialmente importante na era da diversidade cultural e social no local de trabalho, que faz com que cada funcionário tenha necessidades e expectativas diferentes em relação ao supervisor.

Como aprender a ter consciência na área dos sentimentos?

Embora possa parecer que a inteligência emocional é uma habilidade inata que apenas uma certa porcentagem da população possui, felizmente, todos podem desenvolvê-la e fortalecê-la. Naturalmente, a melhor maneira é aprender pela prática – atuando como líder e enfrentando situações específicas em seu trabalho. No entanto, vários tipos de treinamentos ou cursos sobre, por exemplo, habilidades interpessoais, resolução de conflitos, construção de comprometimento ou comunicação adequada (expressar os próprios pensamentos) também funcionarão bem. Sessões de coaching para se concentrar no fortalecimento de habilidades nas quais você sente que tem algumas deficiências também podem ser particularmente úteis. O coach certo fornecerá direções, ferramentas ou estratégias de ação para melhorar a autoconsciência sobre como você e os outros se sentem.

Inteligência emocional na liderança – resumo

Ninguém deve duvidar de que um bom líder deve demonstrar inteligência emocional em alto nível – especialmente hoje em dia, quando um funcionário é considerado o recurso mais crucial de uma empresa. Somente assim um líder será capaz de gerenciar adequadamente os membros de sua equipe, ou seja, descobrir suas necessidades, apoiá-los em seus desafios, resolver possíveis conflitos, motivá-los a continuar e, ao mesmo tempo (graças à autoconsciência e autocontrole) não deixar que seus estados emocionais reflitam nos outros. Portanto, vale a pena apostar no desenvolvimento dessa habilidade entre líderes e gerentes. Assim, mudanças positivas ocorrerão na cultura organizacional, o que certamente afetará a realização das metas de negócios estabelecidas.

Leia também: Abordando a agressão passiva no local de trabalho.

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.