Como superar a preguiça social nas organizações. 8 boas estratégias com exemplos de preguiça social.

Você sabe como superar a preguiça social em sua empresa e o que é preguiça social? Você ouviu que a preguiça social tem um efeito extremamente negativo em sua organização. Descubra mais sobre todos os fatores que aumentam a preguiça social e leia sobre exemplos de preguiça social.

Preguiça social nas organizações – índice:

1. O que é preguiça social?
2. Exemplos de preguiça social
3. Fatores que aumentam a preguiça social
4. Efeitos da preguiça social na organização
5. Como superar a preguiça social nas organizações
6. Resumo

O que é preguiça social?

A preguiça social é um fenômeno descrito por psicólogos sociais como a tendência de indivíduos a trabalhar menos produtivamente, quando trabalham em grupo. Esse fato paradoxal foi descrito pela primeira vez em 1913 por Maximilian Ringelmann, um engenheiro francês, que estudou o comportamento de cavalos. Sua descoberta foi que dois animais juntos puxam o carro com menos força do que os mesmos dois animais, quando puxam carros separados.

Essa pesquisa foi repetida com humanos como objetos de observação e os resultados foram os mesmos. Quando uma pessoa puxa a corda – dá 100%, quando duas puxam – elas dão 93% de seu esforço, quando três puxam – elas despendem 85% de sua força, e oito pessoas puxando juntas dão apenas 49% de seu esforço cada.

Pesquisas adicionais sobre o desempenho das pessoas em grupos, feitas por Derek J. de Solla Price, revelam que 50% de todo o trabalho na empresa é feito por um pequeno número de pessoas, aproximadamente 10% de todos os funcionários são responsáveis por 50% do efeito.

Isso significa que uma empresa que cresce tem que lidar com o problema do aumento da incompetência, preguiça e preguiça social associada ao crescimento de seu tamanho. Quanto maior a empresa, maior é o problema – a pesquisa revela que em uma empresa com 9 funcionários, 3 deles fazem metade do trabalho, mas em uma empresa com 100 funcionários, são apenas 10 deles que contribuem para esse percentual. Isso tudo é chamado de efeito da preguiça social, às vezes referido como efeito do carona ou efeito Ringelmann. Ocorre em todas as situações em que as pessoas trabalham juntas em grupos maiores.

Os funcionários japoneses mantêm o nível de seu desempenho alto, não importa quão grande seja sua equipe. O oposto pode ser observado em todos os países ocidentais – americanos e europeus precisam ser colocados em grupos menores e mais diversos para ter um bom desempenho. Em tais grupos, o esforço individual deve ser rastreável e reconhecido, caso contrário, o desempenho diminui.

Existem duas implicações importantes da preguiça social, ou dois outros aspectos que podem ser ligados a esse efeito, como: difusão de responsabilidade e mudança de risco. A difusão de responsabilidade significa que os membros individuais da equipe podem se esconder por trás das escolhas do grupo. É difícil responsabilizar alguém por uma decisão ruim, quando ninguém sabe exatamente de quem foi a decisão. O outro efeito relacionado à preguiça social é a mudança de risco, onde os membros da equipe assumem riscos maiores do que normalmente fariam sozinhos.

Exemplos de preguiça social

Para imaginar como a preguiça social funciona, abaixo estão apenas alguns exemplos desse fenômeno:

• pessoas não aplaudindo no teatro por causa dos outros
• projetos de grupo na escola onde uma pessoa faz todo o trabalho
• garçons não atendendo clientes porque outros garçons trabalham mais
• estudantes que frequentam cursos online não participam da aula
• construtores não trabalhando porque seus colegas trabalham duro
• pessoas não cantando em festas de aniversário e apenas fingindo cantar

Fatores que aumentam a preguiça social

Quais são os principais fatores que aumentam a preguiça social? Existem maneiras de diminuir a preguiça social? Em detalhes, existem muitos desses fatores, mas o tamanho do grupo da equipe é o mais importante. A preguiça social pode ocorrer em qualquer equipe, portanto, é bom estar ciente de como ela pode ser prevenida.

Fatores que aumentam a preguiça social:

• grandes equipes
• falta de responsabilidade individual
• membros da equipe não se conhecem
• contribuição individual não é necessária para finalizar o projeto
• sem recompensa por esforço individual ou da equipe
• tarefas são repetitivas, entediantes e iguais para todos os membros da equipe
• falta de avaliação individual ou em grupo

Fatores que diminuem a preguiça social:

• pequenas equipes
• responsabilidade individual
• membros da equipe se conhecem bem
• contribuição individual é necessária para finalizar o projeto
• recompensas por esforço individual ou da equipe
• tarefas são interessantes e diferentes para cada membro da equipe
• avaliação individual e em grupo

Efeitos da preguiça social na organização

A preguiça social não é apenas qualquer preguiça ou falta de motivação, é vista como um abuso flagrante das normas sociais e traz um efeito prejudicial para toda a equipe envolvida. Ela influencia negativamente a produtividade e também impede o desenvolvimento da empresa. A preguiça social é uma das principais fontes de desperdício, porque influencia o tempo e os recursos gastos sem trazer resultados positivos.

Indivíduos que apenas fingem trabalhar ainda precisam ser fornecidos com móveis, equipamentos, salários e benefícios. O que é ainda mais perigoso é que isso encoraja ainda mais a preguiça entre os membros da equipe. Membros da equipe mais diligentes se sentem desmotivados e desencorajados a se esforçar mais, alguns deles podem decidir sair, já que ninguém deseja trabalhar sozinho para benefício mútuo. Resumindo, a preguiça social cria uma atmosfera realmente tóxica nas equipes, o que pode levar à incivilidade e conflitos.

Como superar a preguiça social nas organizações

Uma vez que o conceito de preguiça social está bem documentado, já existem maneiras de preveni-la. Gerentes eficazes entendem que a responsabilidade por um projeto não pode ser delegada a um grande grupo de indivíduos não identificados e conhecem as estratégias que ajudam a conter o fluxo de ociosidade em sua empresa.

Como parar a preguiça social no seu local de trabalho?

• defina metas claras, desafiadoras e alcançáveis
• crie pequenas equipes em vez de grandes
• tenha um sistema de avaliação em vigor
• pense em benchmarking para todos os indivíduos
• defina papéis e estabeleça responsabilidades para todos os membros da equipe
• abra comunicação
• deixe seus funcionários se conhecerem

Resumo

A preguiça social é um conceito psicológico bem conhecido que descreve a difusão de responsabilidade vista em grupos maiores. O fenômeno da preguiça social está conectado à diminuição da produtividade e ao baixo desempenho de indivíduos que são exigidos a trabalhar como parte da equipe. Isso impacta o crescimento da empresa e cria uma cultura de trabalho tóxica. Gerentes eficientes têm a chance de lidar com esse efeito por meio de uma gestão cuidadosa do grupo e reduzindo o tamanho de suas equipes.

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