5 detalhes de newsletter que realmente fazem a diferença

Quando se trata de escrever newsletters, o diabo está nos detalhes, e eles determinam em grande parte o sucesso da newsletter – um pequeno erro em um deles pode fazer com que a mensagem caia na caixa de “spam” ou seja ignorada pelo leitor potencial. Confira como polir 5 detalhes em sua newsletter até a perfeição e aumentar suas chances de chegar à caixa de entrada certa.

1. Assunto da mensagem

Parece que a manchete da notícia é a que você vê ao abrir sua newsletter, mas neste ponto, tente olhar para ela de um ângulo um pouco diferente. Imagine que sua caixa de entrada é como um jornal diário, e os tópicos de notícias são apenas manchetes de artigos. Normalmente, você nem prestará atenção a um artigo iniciado por uma manchete desinteressante ou incompreensível – então, a última coisa que você quer fazer é enviar uma mensagem com um assunto que não atraia o destinatário.

Uma parte crucial do tema da sua newsletter é a credibilidade e a confiança – estruture-a desde a primeira palavra. O que isso significa? Primeiro de tudo, significa abandonar práticas frequentemente usadas por profissionais de marketing míopes, ou seja, o chamado click-bait (por exemplo, “Ganhe um milhão de Euros em um ano” como o assunto de uma mensagem com uma oferta de uma livraria de negócios) ou colocar informações não relacionadas ao conteúdo da mensagem em si. Após uma decepção de conteúdo como essa, é muito provável que ninguém abra outro e-mail seu.

Em vez de manipulação, concentre-se no relacionamento – enfatize na linha de assunto um benefício para o destinatário ou algo que pode ser importante para ela/e, como fazer uma pergunta que você frequentemente ouve dos clientes.

Destaque os benefícios para o destinatário (desconto, materiais gratuitos, oportunidade única, resposta a uma pergunta intrigante).

Uma vez que você tenha o conteúdo certo, cuide da forma:

• mantenha curto e conciso,
• não use LETRAS MAIÚSCULAS DEMAIS,
• elimine muitos pontos de exclamação!!!!!!!!,
• se possível, escreva sem usar a palavra “teste” (pode resultar na mensagem sendo considerada spam),
• 20% de desconto para você hoje apenas! e Você é fotógrafo? Envie sua foto e ganhe prêmios valiosos! são exemplos de bons tópicos de notícias.

2. Endereço do remetente

Pode parecer que quase ninguém presta atenção a um detalhe tão pequeno como o endereço do remetente, mas isso faz diferença. É mais um pequeno detalhe com o qual podemos criar um relacionamento positivo com o destinatário e construir a imagem de uma marca profissional e confiável.

Como fazer isso? Primeiro de tudo, usando um domínio da empresa, e não um gratuito, que faz com que o endereço de e-mail pareça um privado, enganando o destinatário.

Além do domínio, ainda temos que escolher um nome de remetente apropriado. Aqui, as empresas usam várias soluções, por exemplo, newsletter@nomedaempresa.com, mas uma delas tem uma clara vantagem sobre as outras: o uso do primeiro nome ou do primeiro e último nome de um funcionário real da empresa, por exemplo, andrew@nomedaempresa.com. No nome do remetente exibido, você pode incluir o primeiro nome e a marca, por exemplo, Andrew da [Nome da Empresa].

De acordo com o teste da Marketing Sherpa, usar um endereço de remetente assim aumentou a taxa de abertura da mensagem em 137% (comparado a uma mensagem enviada de um endereço não pessoal). Há uma certa lógica nisso – embora estejamos entrando no reino do marketing online, ainda existem pessoas reais do outro lado. Elas são com quem nos comunicamos.

3. Pré-cabeçalho

Se esta é uma palavra nova para você, deixe-nos explicar: o pré-cabeçalho é a primeira frase de uma mensagem de e-mail. Ele é exibido em muitos clientes de e-mail mesmo antes de o e-mail ser aberto. É mais um pequeno elemento que molda a imagem do remetente. Infelizmente, muitos profissionais de marketing falham em usar seu potencial. Que tipo de pré-cabeçalho vemos com mais frequência? Clique se você não vê esta mensagem corretamente. Não soa muito convidativo. É hora de uma mudança!

Trate o pré-cabeçalho como uma extensão da linha de assunto, uma introdução ao conteúdo de toda a newsletter. Você frequentemente sentirá que não pode incluir tudo o que deseja na linha de assunto, e é aí que é ideal colocar conteúdo adicional no pré-cabeçalho. Você pode colocá-lo com o link para a mensagem online em outro lugar na newsletter, por exemplo, no final do conteúdo em si ou sob o título. Você não perderá nada fazendo isso, mas pode ganhar uma mensagem mais pensativa e atraente para o destinatário.

4. Personalização

Paradoxalmente, isso diz respeito à palavra mais importante para qualquer ser humano, ou seja, nome. Não há uma pessoa que não responda ao seu nome, seja falado ou escrito. É por isso que a personalização é tão importante no marketing. Ao coletar contatos para seu banco de dados de mailing, é uma boa ideia pelo menos pedir um primeiro nome.

Ao criar o conteúdo da sua newsletter, você pode cumprimentar o leitor como se estivesse escrevendo uma mensagem apenas para ele. Nada encurta a distância na comunicação como chamar alguém pelo nome.

5. Rodapé

Este é provavelmente o elemento mais negligenciado das newsletters. Muitas pessoas simplesmente o ignoram ou usam uma fórmula dolorosamente padrão – colocando informações de contato básicas em um tamanho de fonte pequeno, como se quisessem que ninguém notasse o que está realmente escrito lá. Enquanto isso, o rodapé também pode causar uma impressão – e não é difícil!

Colocar informações de contato essenciais no rodapé não é um erro. No entanto, vale a pena prestar atenção a quanta dessas informações é realmente útil. Se o rodapé da sua mensagem cobrir mais de 6 linhas, você pode ter certeza de que ninguém lerá tudo. É melhor incluir menos informações, mas de uma forma atraente e legível.

Falando em forma, por que não apimentar o texto com gráficos? Ele pode ser projetado de forma que crie um todo coerente com a identidade visual da empresa, o que será um ótimo complemento para a apresentação da marca na newsletter. É aconselhável não exagerar – um rodapé que é grande demais pode perturbar as proporções de toda a mensagem e distrair do conteúdo real.

Uma parte muito importante do rodapé é o link de cancelamento de inscrição. Se você dificultar esse processo para seus destinatários, é muito provável que eles tomem um atalho e marquem como spam, o que está diretamente relacionado a problemas com a entrega de newsletters subsequentes. Não vale a pena complicar a vida dos seus assinantes.

Como já estamos no tópico de envio de e-mails, por que você não confere nosso post no blog sobre campanhas de marketing por e-mail?

Você agora olhará para seus e-mails com uma perspectiva completamente diferente? Esperamos que sim! Às vezes, tudo o que é necessário é uma pequena mudança para causar um grande impacto. Veja por si mesmo se isso traz resultados positivos.