5 KPIs essenciais de recrutamento para 2023

Acompanhamento dos KPIs de recrutamento e otimização dos processos em andamento deve ser um dos principais objetivos que uma organização persegue em todos os momentos: tanto em altos quanto em baixos. De fato, para que uma empresa cresça adequadamente, é necessário analisar constantemente se as áreas de operação existentes precisam de melhorias – não apenas para fazer novas confissões. Hoje, apresentaremos quais Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) em recrutamento valem a pena medir e quais você pode melhorar.

KPIs de Recrutamento – índice

1. KPIs em recrutamento – quais métricas você deve medir?
2. KPIs em recrutamento – resumo

KPIs de Recrutamento – quais métricas você deve medir?

Os indicadores listados abaixo não são, é claro, todas as métricas para estudar a eficácia dos processos em vigor, mas são, sem dúvida, as mais relevantes. Qualquer empresa que enfatize a melhoria e otimização do trabalho do departamento de RH deve levá-los em consideração desde o início.

1. Tempo para contratação

O primeiro dos KPIs de recrutamento discutidos mostra melhor a eficácia do departamento de RH e das atividades realizadas. Tempo para contratação refere-se ao período que passou desde o início até o fim do processo de recrutamento – ou seja, desde a primeira publicação de um anúncio até a decisão de contratar um dos candidatos e sua aceitação da oferta (não a assinatura do contrato).

De acordo com os dados do LinkedIn, em média, esse processo leva cerca de 40 dias (mais em indústrias técnicas e financeiras, menos em vendas ou atendimento ao cliente)1 – então, se o indicador em questão estiver em um nível semelhante, pode-se concluir que o departamento de RH está funcionando de forma muito eficaz. No entanto, deve-se também levar em conta o fato de que o curto tempo para adquirir um novo funcionário pode resultar da atratividade da oferta, da competitividade da empresa no mercado ou da adequação da posição aberta às competências possuídas pelos candidatos no momento.

2. Custo por contratação

O segundo KPI importante de recrutamento deriva da coleta de todas as despesas relacionadas à busca e contratação de funcionários que ocorreram (desde a publicação do anúncio até o pagamento de bônus por quaisquer indicações), e depois dividindo esse valor pelo número de pessoas contratadas. Dessa forma, você obtém informações sobre quanto custa, em média, contratar uma pessoa.

Assim como no caso do tempo para contratação – quanto menor o valor que esse indicador assume, melhor para a empresa, pois menos dinheiro pode ser gasto no processo de aquisição de um funcionário. Altos valores desse indicador exigem a busca por maneiras de garantir que as várias etapas não gerem custos tão altos (por exemplo, melhorando o anúncio de emprego para reduzir os custos de publicidade). O custo médio de contratação em todo o mundo é, de acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), cerca de $4,500.

3. Taxa de aceitação da oferta

A taxa de aceitação da oferta é um dos KPIs de recrutamento chave, pois nos permite examinar se a oferta que preparamos é atraente para os candidatos e responde de maneira adequada às expectativas estabelecidas pelo mercado de trabalho.

Para calculá-la, divida o número de ofertas de emprego aceitas pelo total de ofertas feitas, e às vezes também pelo número de vagas abertas. Levando essa proporção em conta, você pode tomar medidas para mudar vários elementos da oferta (salário, benefícios, deveres da posição, etc.) para garantir que o número de ofertas aceitas seja o mais alto possível.

4. Eficácia do canal de recrutamento (eficácia da fonte de recrutamento)

Realizar atividades relacionadas à atração de novos funcionários geralmente é feito utilizando diferentes tipos de canais, que geram custos a cada vez. Por exemplo, no caso de portais voltados para esse propósito, será o custo de publicação de um anúncio e comissões pós-contratação, enquanto nos canais de mídia social, prestaremos atenção ao orçamento publicitário alocado para anúncios de emprego.

No entanto, nem todas as fontes utilizadas necessariamente gerarão os resultados esperados na forma, primeiro, da entrega de candidaturas, e segundo, da entrega de candidaturas valiosas. Por essa razão, investigue cuidadosamente quantos currículos relevantes cada canal traz e compare isso com as despesas incorridas para recebê-los, para examinar sua eficácia.

5. Rotatividade de novos contratados

Por último, mas não menos importante, gostaríamos de mencionar a rotatividade de novos contratados como um dos KPIs de recrutamento que mostra quantos novos contratados pedem demissão dentro de 3 meses, seis meses ou um ano. Vale a pena estudar esse número, pois pode revelar problemas relacionados às operações da empresa.

É claro que não é uma métrica totalmente significativa – as pessoas podem eventualmente se cansar por falta de habilidades apropriadas ou uma incompatibilidade com a equipe, assim como podem pedir demissão por razões pessoais sérias. No entanto, vale a pena investigar as razões para as saídas rápidas e verificar se há razões estritamente internas por trás delas que você pode eliminar.

KPIs de Recrutamento – resumo

Toda empresa deve se esforçar para tornar o acompanhamento dos KPIs de recrutamento – um dos processos mais essenciais na organização – o mais eficiente e, na prática, lucrativo possível. Por essa razão, é uma boa ideia acompanhar todos os KPIs indicados acima, confrontá-los entre si e, em seguida, examinar os resultados alcançados em relação aos valores que você definiu no início que queria alcançar.

Você deve dar ênfase especial à busca de correlações entre métricas individuais que poderiam indicar que melhorias são necessárias em uma área selecionada (por exemplo, elementos da oferta). Dessa forma, podemos garantir que os processos de sourcing sejam conduzidos de uma maneira que alcance os resultados desejados.