A inteligência artificial (IA) não é mais uma novidade, mas uma ferramenta utilizada todos os dias em muitas áreas de negócios com resultados muito positivos. Uma delas é o recrutamento – especialmente o processo de busca de candidatos talentosos e triagem dos currículos recebidos. Quais são as possibilidades da IA no recrutamento? O que a IA pode fazer pelo RH? Continue lendo para descobrir mais.
É inegável que a parte mais difícil e demorada do processo de recrutamento é encontrar os melhores candidatos para o emprego e convidá-los para uma entrevista. É por essa razão que a IA é mais frequentemente utilizada nesta área. O aprendizado de máquina e a análise avançada de dados (baseada em critérios definidos) permitem que os recrutadores encontrem candidatos que atendam aos requisitos da empresa (e até enviem uma mensagem, por exemplo, no LinkedIn) ou filtrem currículos.
Além disso, a IA pode analisar uma série de perfis de candidatos e até verificar as informações incluídas em um currículo. Assim, acelera significativamente o processo de busca de candidatos e análise de currículos antes de convidar candidatos para entrevistas.
Embora a inteligência artificial não conduza entrevistas de emprego com candidatos, ela pode ser utilizada para analisar dados e tirar conclusões, por exemplo, sobre as habilidades do candidato ou a adaptação à cultura organizacional. Com base nas palavras utilizadas, entonação ou tom de voz durante a reunião, ela avalia seus traços de personalidade e, ao examinar expressões faciais, analisa suas emoções, o que também é importante no processo de recrutamento.
No entanto, buscar e selecionar os melhores candidatos para uma determinada posição é apenas algumas das possibilidades oferecidas pela inteligência artificial e aprendizado de máquina. Também podemos usar a IA para criar descrições de cargos (a inteligência artificial pode prepará-las com base em anúncios semelhantes disponíveis, por exemplo, na Internet) e perfis de candidatos ideais correspondentes a essas posições, que é a base para a seleção adequada dos currículos recebidos.
A inteligência artificial compara os documentos recebidos e escolhe o candidato mais adequado. Além disso, a IA pode lembrar os currículos analisados (criar um banco de dados de candidatos) para voltar a eles em processos de recrutamento futuros, o que significa que ela tem mais potencial do que o funcionário médio.
O software de IA também pode analisar as palavras-chave nos anúncios de emprego que os candidatos respondem melhor, adaptando assim o conteúdo e a forma como é apresentado às preferências individuais.
Vale também mencionar que os candidatos tendem a fazer perguntas sobre o processo de recrutamento por meio de redes sociais ou chatbots de sites – e os departamentos de RH muitas vezes não têm tempo para responder às suas mensagens regularmente. A inteligência artificial pode ser utilizada nesta área também, pois saberá as respostas para as perguntas básicas e abordará as preocupações do candidato em tempo real.
Essa habilidade também pode ser utilizada de forma inversa: programar a inteligência artificial de tal maneira que ela conduza uma entrevista com um candidato potencial e faça as perguntas mais importantes, por exemplo, relacionadas ao salário esperado, experiência ou traços de personalidade. Isso permitirá realizar a triagem inicial dos candidatos e verificar se o candidato se encaixa na posição e na cultura organizacional.
As pessoas ainda falam mais coisas ruins sobre a inteligência artificial do que boas. Algumas delas pensam que a IA pode usar os dados coletados de forma inadequada e assumir muitos empregos. Levará mais alguns anos para mudar essa mentalidade. No entanto, não há dúvida de que, devido às suas muitas vantagens, a IA está se tornando cada vez mais popular.
Claro, estamos longe do estágio em que a inteligência artificial substituirá os humanos nos processos de recrutamento, mas não se pode discordar que as economias de tempo que vêm do uso da IA no recrutamento são estratégicas para os departamentos de RH. Graças à IA, os recrutadores podem mover alguns de seus recursos para áreas que exigem o fator humano. Portanto, espera-se que o uso da IA nos negócios aumente – e suas capacidades também.
Você acabou de ler sobre IA no recrutamento. Leia também: Assertividade no local de trabalho e seu impacto na sua produtividade.
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Gerente de RH com uma excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.
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