Quais elementos não podem faltar em uma página de produto – um guia rápido

Uma ou duas fotos em um fundo branco, uma tabela com especificações, muitas vezes copiadas do fabricante, preço e condições de entrega… Em teoria, preparar uma página de produto em uma loja virtual não deveria ser um desafio, mas na prática – a receita acima é quase uma garantia de 100% de fracasso. No mundo cada vez mais competitivo do e-commerce, você precisa de muito, muito mais para convencer o cliente a comprar. Então, como criar uma página de produto onde nenhum elemento fique de fora?

Página do produto – índice:

1. Objetivo da página do produto
2. Informar, mas de forma persuasiva
3. Descrição do produto
4. CTA e UX

Objetivo principal da página do produto

O objetivo principal das páginas de produto deve ser fornecer aos usuários todas as informações necessárias para tomar uma decisão de compra e guiá-los pelo processo de compra da forma mais suave possível. Como fazer isso?

Informar, mas de forma persuasiva

O produto deve ser, obviamente, o foco, mas você precisa apresentá-lo de uma certa maneira. O site deve incluir respostas para todas as perguntas que os usuários possam fazer, mesmo que não as perguntem diretamente.

E já que uma imagem vale mais que mil palavras, não pode faltar fotos. Elas devem apresentar o produto da forma mais precisa possível, de todos os ângulos, e em sua melhor forma de uso, ou seja, roupas em um modelo e um móvel em uma disposição específica. Os gigantes do e-commerce recorrem a vídeos cada vez mais, o que também vale a pena considerar se tivermos tais possibilidades orçamentárias.

Descrição do produto

A descrição do produto também deve ser o mais original possível. Copiá-la inteiramente do site do fabricante ou do site do concorrente reduz drasticamente as chances de alcançar uma posição alta no mecanismo de busca. O Google valoriza conteúdo original, mas essa não é a única razão pela qual copiar especificações secas do fabricante não é uma boa ideia. A vasta maioria dos usuários espera ser persuadida a fazer uma compra por uma história sobre as características e benefícios do produto, não apenas por dados brutos e parâmetros.

Além disso, inclua as diferentes variações de produtos que você oferece e informe aos clientes quais estão disponíveis para não perderem tempo. Se eles estão procurando tênis pretos tamanho 40, não optarão por tênis brancos tamanho 36, mas podem deixar um endereço de e-mail – se estiverem dispostos a esperar até que o produto dos sonhos esteja disponível.

CTA e UX

A página do produto tem um objetivo: fazer o cliente clicar em “Comprar”. No entanto, se o usuário tiver dificuldade em encontrar o CTA (chamada para ação), nada sairá disso, porque ele ou ela não procurará mais por muito tempo.

UX é crucial nesse caso. O usuário deve saber a todo momento onde está e o que fazer para chegar onde deseja. A área ao redor do botão CTA deve ser organizada e visível imediatamente. Se estiver na parte inferior do navegador, é um erro que pode custar caro.

Isso, no entanto, gera alguns problemas. Como todas as informações devem ser claramente exibidas e visíveis na parte superior do navegador, e o design – de acordo com as últimas tendências – deve ser claro e minimalista, pode ser difícil encaixar tudo o que deve estar na página. Então, no entanto, é bom usar recursos como abas suspensas, marcadores separados e conteúdo que aparece quando o cursor passa sobre ele. Dessa forma, os usuários que estão curiosos sobre detalhes poderão encontrá-los facilmente, e os demais não se sentirão sobrecarregados.

Pelo mesmo motivo, a estrutura geral do site e a arquitetura da informação utilizada são de extrema importância. Quando se trata de UX, não é aconselhável ser inovador, é muito melhor apostar em soluções “conhecidas e apreciadas” para que os usuários se sintam “em casa”.

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