4 dicas para tornar seu negócio de e-commerce online sustentável

O que é um negócio sustentável?

Em termos simples, um negócio sustentável considera não apenas seu bem-estar, lucros e crescimento durante suas operações, mas também o impacto na sociedade, no planeta e nos consumidores. Este é um conceito bastante amplo, que dá a todos a chance de encontrar sua própria maneira de se encaixar na tendência predominante. É importante que tenha a ver com a preservação dos recursos naturais da Terra. Durante todos os processos, os proprietários que seguem um negócio sustentável devem ser guiados pela ideia de preservar o planeta em um estado que as futuras gerações também possam se beneficiar dele.

Esta é uma questão crescente nos dias de hoje, principalmente porque o espectro de uma catástrofe ambiental é muito real. Felizmente, cada vez mais pessoas estão abordando essa questão de forma responsável e não estão pensando apenas em seus interesses e no que está aqui e agora, mas estão planejando suas ações para que também tenham um impacto positivo nas futuras gerações. Naturalmente, a responsabilidade considera não apenas o proprietário do negócio, mas também o comprador.

Branding ou consciência ambiental – qual é mais essencial para os consumidores?

Muitas marcas fazem a suposição errada de que, uma vez que a massa de clientes tem sido leal a elas por X anos, sua abordagem ao meio ambiente não mudará isso. No entanto, a opinião das empresas é um tanto diferente da dos próprios consumidores. Cada vez mais pessoas estão prestando atenção à abordagem de uma marca em relação à sustentabilidade e quais políticas ela prega. Muitas podem abandonar seus hábitos anteriores em favor de novos produtos cuja missão e visão estão mais alinhadas com suas opiniões.

Dependendo do ramo de negócio, essas questões importantes diferirão. No caso de roupas, a composição e a qualidade do material importarão mais do que o baixo preço e a descartabilidade, enquanto no caso de cosméticos, a ausência de corantes artificiais e testes em animais prevalecerá sobre hábitos passados e lealdade à marca.

Claro, esses são apenas exemplos, mas ajudam a ilustrar o que mencionamos no início. A posição de uma marca não é inabalável, e a variedade de produtos no mercado permite que os consumidores façam escolhas com base em suas diretrizes. Portanto, qualquer empresa de e-commerce que ainda não implementou a sustentabilidade em suas operações deve desenvolver uma estratégia o mais rápido possível. Esta é a única chance de permanecer no mercado hoje.

Negócio sustentável em e-commerce – é possível?

Parece a muitos empreendedores iniciantes que slogans de sustentabilidade e negócios não podem andar de mãos dadas. Afinal, o principal objetivo de qualquer negócio é gerar o máximo de receita possível. É esse o caso? Em parte, provavelmente sim. Isso não quer dizer que um exclui o outro. Uma empresa pode ser um negócio lucrativo e sustentável ao mesmo tempo. O que é fundamental são os passos que os proprietários de e-commerce darão para alcançar isso. No caso deste negócio, as questões-chave que podem trazer benefícios ambientais reais são:

• Emissão de carbono decorrente de processos logísticos,
• Materiais usados para embalar remessas,
• Qualidade do produto – devoluções,
• Ambiente de trabalho eficiente.

Uma das maiores desvantagens do e-commerce é a embalagem. É um incômodo não apenas para o destinatário, que tem que armazená-la, classificá-la e levá-la ao lugar certo, mas também para o nosso planeta. Embora possa parecer um pouco exagerado, cuidar do meio ambiente não é apenas uma tendência passageira ou um slogan de ativistas. Para muitos, é um estilo de vida e uma consideração importante ao fazer compras. A escolha de fornecedores é tão grande que os consumidores podem se dar ao luxo de escolher aquele que atende a todos os seus requisitos, incluindo uma abordagem adequada à sustentabilidade. Certamente, a questão da embalagem não é a única ameaça ambiental representada pelo e-commerce.

O primeiro passo para a mudança diz respeito a abandonar a crença de que um indivíduo é impotente. Independentemente do tamanho do seu negócio ou do campo que você escolher para operar, até mesmo uma pequena mudança na direção certa faz a diferença. Além disso, é algo para se orgulhar e inspirar outros. Portanto, se você planeja mudar sua abordagem e implementar uma estratégia de sustentabilidade – manifeste-se.

Quais benefícios a implementação do desenvolvimento sustentável pode trazer?

Os benefícios dessas ações que podem ser creditados ao planeta são óbvios. Mas ao implementar a sustentabilidade em suas operações, você também pode ganhar algo para si e para o seu negócio. É a melhor combinação possível de bom e útil.

O que seu negócio ganhará ao se juntar à revolução verde?

• Concessões e privilégios financeiros devido a regulamentações governamentais
• Publicidade positiva
• Capacidade de alcançar um grupo maior de clientes leais
• Vantagem competitiva em um ambiente de trabalho

Quero introduzir um negócio sustentável – como começar?

É melhor começar elaborando um plano que se encaixe no seu negócio. Não existe um esquema específico que todos possam implementar. As atividades sempre terão uma aparência ligeiramente diferente e terão vários escopos. No entanto, lembre-se de que, seja uma pequena mudança ou uma grande metamorfose, o crucial é que você comece a agir. Você não precisa dar grandes passos imediatamente, todos agem na escala que seus recursos permitem. Não tem ideia de por onde começar? Esperamos que as dicas a seguir tragam inspiração!

Negócio sustentável no ambiente de trabalho

Comece por você mesmo. Considere quais mudanças você pode fazer em seu escritório ou armazém para reduzir seu consumo de utilidades.

Talvez você queira substituir lâmpadas incandescentes por lâmpadas LED, que consomem significativamente menos eletricidade. Introduza novas regras e regulamentos que incentivem as pessoas a desligar as luzes e os aparelhos elétricos ao sair da sala. Ou talvez você possa fornecer um reservatório de água para seus funcionários para reduzir a quantidade de plástico? Lembre-se de que até mesmo comprar materiais de escritório ecológicos é um passo na direção certa. Você não precisa decidir imediatamente instalar uma fonte de energia alternativa que permitiria à sua empresa ganhar independência energética (embora, se você puder fazer isso, seja uma ótima ideia).

Negócio sustentável no processo logístico

Embora muitas pessoas acreditem que as lojas de e-commerce contribuem fortemente para a produção de uma pegada de carbono, pesquisas indicam que o oposto é verdadeiro. Negócios sustentáveis em e-commerce ajudam a reduzi-la.

Tudo graças ao fato de que, a partir de armazéns atacadistas, pacotes são trazidos em maiores quantidades para os armazéns da empresa, de onde vão diretamente para os clientes. Nos dias em que o negócio de e-commerce não era tão difundido, os clientes encomendavam seus produtos em quantidades de varejo diretamente do fabricante. No final, quantidades menores de pacotes percorriam distâncias maiores. Assim, remessas locais e centros de distribuição ajudam a reduzir a pegada de carbono.

Que mudanças você pode fazer em sua empresa? Verifique se o transportador com o qual você tem um contrato presta atenção às questões ambientais – muitos têm carros elétricos. Você também pode oferecer aos seus clientes a opção de combinar o envio de todos os produtos. Esta é uma opção empolgante para aqueles negócios que trazem seus produtos de diferentes armazéns ou têm uma escassez temporária em estoque. Um cliente a quem você oferece até mesmo um pequeno desconto é mais propenso a concordar em esperar um pouco mais.

Embalagem adequada

A primeira mudança que você pode fazer é optar por materiais biodegradáveis. Nem sempre é possível eliminá-los, mas até mesmo uma redução parcial será de grande benefício para o meio ambiente. Você também pode eliminar embalagens excessivas aplicando o tamanho certo para seu pedido. Claro, é importante garantir cuidadosamente a remessa para que chegue intacta ao consumidor, mas sabemos muito bem que muitas vezes o preenchimento excessivo é causado pela caixa de tamanho errado. Você também pode incentivar seus clientes a reutilizar a embalagem ou reciclá-la adequadamente.

Reduzir o número de devoluções

Existem indústrias onde as devoluções são inevitáveis. Uma delas é certamente a indústria da moda. Nesse caso, a causa mais comum de devoluções é a incompatibilidade de tamanhos. O que você pode fazer para reduzir esse número pelo menos um pouco?

Opte por uma descrição clara, adicione vídeos e fotos mostrando o item em diferentes tipos de figuras e inclua uma tabela de medidas precisa. Além disso, os clientes precisam saber se o item está em conformidade com o tamanho padrão ou é ligeiramente maior ou menor. Embora essas mudanças reduzam um pouco as devoluções, não as eliminarão. Portanto, você pode desenvolver uma política de devoluções clara, incluindo códigos gerados para substituir etiquetas de devolução impressas.

Como você pode ver, esses são passos simples para ajudá-lo a iniciar uma revolução verde em seu negócio. Estas são apenas algumas inspirações para um bom começo. À medida que você as implementa, certamente verá sua forma de pensar mudar e mais ideias surgirem. Talvez você seja o próximo líder verde? Lembre-se de se manifestar sobre sua metamorfose. Neste caso, há muito a se orgulhar.

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