Design centrado no usuário e seus principais princípios | O guia definitivo de UX #8

Quais são seus princípios fundamentais e sua metodologia? Quais são suas características e quais benefícios pode trazer para clientes, designers e empresas? Você encontrará tudo no texto a seguir, pois hoje gostaríamos de apresentar os princípios do design centrado no usuário.

Design centrado no usuário e seus principais princípios – índice:

1. Design centrado no usuário
2. Princípios do design centrado no usuário
3. Como é o processo?
4. Vantagens de usar a metodologia de design centrado no usuário
5. Resumo

Design centrado no usuário

O design centrado no usuário (ou UCD) é uma abordagem para projetar a interação entre humanos e produtos digitais que coloca os usuários no centro do processo. Suas dores, requisitos, necessidades e desejos são focados em grande detalhe.

O método UCD apresenta uma atitude de resolução de problemas em várias etapas. Seus principais requisitos são o design UX/UI e uma equipe de desenvolvimento que antecipa com confiança a interação do usuário com o produto.

Princípios do design centrado no usuário

No entanto, é uma boa prática não se basear apenas em suposições ou previsões, mas envolver os usuários no processo de pesquisa e teste desde o início até que a solução seja encontrada e implementada (e também durante iterações subsequentes, ao testar a usabilidade e introduzir melhorias necessárias). Ao envolver os usuários no processo – ou seja, pessoas que potencialmente aplicarão o produto ou solução – seus designers podem coletar informações confiáveis sobre os requisitos, problemas ou necessidades dos usuários e, em seguida, estabelecer um produto/serviço/solução que atenda cuidadosamente a eles.

A filosofia do design centrado no usuário foca em encontrar respostas para as seguintes perguntas:

• Quem é nosso usuário e o que é importante para ele?
• Quais são os objetivos e tarefas do usuário (trabalhos do usuário)?
• Como e em que ordem o usuário realiza suas tarefas?
• Quais condições fazem o usuário alcançar seus objetivos?
• Quais são os pontos de dor, problemas e limitações do nosso usuário?
• Quais são as expectativas do usuário para nossa solução?

Como é o processo?

Ao aplicar a metodologia UCD e métodos de pesquisa adequadamente selecionados em fases particulares do projeto, os designers podem melhorar constantemente o projeto para que ele responda às necessidades dos usuários e atenda aos seus objetivos da melhor forma possível.

O processo de design centrado no usuário consiste em quatro etapas que se repetem ciclicamente até que os requisitos de usabilidade previamente assumidos sejam alcançados.

1. A primeira é a fase de pesquisa, que visa empatizar – ou seja, entender os problemas, dores, comportamentos, requisitos, necessidades e desejos do nosso usuário.
2. A fase dois foca em estabelecer e reunir ideias para o projeto. Nessa fase, os designers de UX usam o conhecimento coletado na fase de pesquisa para propor soluções para o projeto.
3. A terceira etapa já se refere ao design – criando os primeiros mockups Lo-Fi com foco em conteúdo e arquitetura da informação.
4. A última fase consiste em testes de usabilidade com usuários potenciais. É assim que os designers verificam se as soluções que propõem atendem às expectativas dos usuários. No entanto, não é sempre a última etapa do processo de design – pode haver a necessidade de retornar à etapa de mockups, estabelecer o conceito ou até mesmo realizar pesquisas para melhorar a operação e funcionalidade do produto.

As diferentes fases do design centrado no usuário serão detalhadas no próximo post sobre as fases do design centrado no usuário.

Vantagens de usar a metodologia de design centrado no usuário

A metodologia centrada no usuário permite obter as informações necessárias para projetar um produto digital adaptado às reais necessidades dos usuários. Ela estabelece a construção de um site/produto digital prático e intuitivo desde o início.

Basear a pesquisa em resultados e sugestões dos usuários evita práticas de design erradas e economiza tempo e recursos mais tarde – o projeto após a implementação não exigirá tantas correções e melhorias como se fosse baseado apenas nas suposições da equipe de desenvolvimento.

Resumo

O design centrado no usuário discutido no artigo, portanto, foca nos usuários, suas dores, requisitos, necessidades e interação com o produto digital. Ele permite que os designers de UX criem um produto que atenda a necessidades reais. A abordagem tem muitas vantagens e, ao aplicá-la, você pode obter resultados substanciais rapidamente.

Isso é tudo que você precisa saber sobre os processos de design UX. Siga nossa categoria de blog “O guia definitivo de UX” para não perder nenhum de nossos próximos artigos.

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