Você está projetando experiências do usuário? Cuide dessas coisas! | O guia definitivo de UX #5

Você está projetando experiências do usuário? O mínimo que sua criação deve fazer é satisfazer as necessidades mais urgentes dos usuários. Mas isso não é ótimo – isso é apenas aceitável. Você quer que seu design seja ótimo? Temos certeza de que sim! Se for assim, é hora de pensar em mais do que apenas necessidades básicas. Vamos dar uma olhada em algumas coisas que você deve considerar ao projetar uma grande experiência.

Você está projetando experiências do usuário? – índice:

1. O usuário final do produto
2. Prototipagem
3. Acessibilidade
4. Simplicidade e consistência
5. Familiaridade
6. Singularidade
7. Segurança
8. Prevenção de erros
9. Detalhes

O usuário final do produto

A primeira e mais importante coisa com a qual você deve se preocupar ao projetar a experiência do usuário – é o usuário. Você não está projetando apenas por projetar. Não se esqueça da parte do usuário em toda a experiência do usuário.

Se você pretende projetar um produto que os usuários se importem, é hora de aprender o que seu público deseja. A pesquisa de usuários é uma parte crucial do processo de design de UX.

Se você quer projetar coisas incríveis – você deve conhecer seus usuários a fundo. Muitas ferramentas ajudam a compreender a natureza do seu público-alvo – por exemplo, personas de usuários e mapas de jornada do usuário.

Prototipagem

Um dos elementos de um processo de design bem preparado é a fase de prototipagem. Pular essa fase e ir direto para a construção de um produto real é um erro arriscado. A prototipagem ajuda em:

• Verificar se o produto se encaixa no mercado – ter até mesmo o protótipo mais simples permite obter feedback do público-alvo.
• Identificar problemas cedo – você pode identificar suavemente erros que exigem correções rápidas, pois eles impedem os usuários de atingirem seus objetivos.
• Reduzir custos – o protótipo é mais barato do que o produto final, mas pode fornecer o feedback mais necessário.

Acessibilidade

Essa qualidade diz respeito a habilitar os usuários a usar seu produto. Alguns usuários podem ter deficiências, e outros podem achar algumas ações difíceis – é sua responsabilidade tornar o uso do produto o mais fácil e suave possível para todos.

Os designers de UX muitas vezes ignoram uma grande parte de seu público e sacrificam a acessibilidade pela atratividade visual. A estética é significativa, mas apenas se tivermos produtos funcionais.

Simplicidade e consistência

Um produto simples significa que é fácil de entender e interagir com ele. Os usuários devem ser capazes de usar o produto sem qualquer ajuda. É parte do seu trabalho tornar as coisas claras e guiá-los para onde precisam ir. O design também deve ser mantido consistente. Decisões de design extraordinárias muitas vezes causam confusão e frustração nos usuários.

Familiaridade

Os humanos tendem a se apegar ao que conhecem. A familiaridade permite que os usuários usem coisas novas mais rapidamente, pois o processo é semelhante às suas experiências anteriores.

Mostrar aos usuários elementos que eles podem reconhecer melhora a usabilidade. Lembre-se das limitações da memória humana e do custo da energia cognitiva para aprender coisas novas. É sempre mais fácil recordar do que lembrar.

Singularidade

Como identificar um bom design? Ele é único. Um produto fortemente inspirado não é apenas arriscado por causa de questões legais – não é interessante para os usuários obter um produto semelhante a outro. A singularidade é a base do interesse e da empolgação dos usuários.

Segurança

Um dos principais objetivos de um produto bem projetado e de uma ótima UX é ganhar a confiança dos usuários. Se os usuários estão constantemente preocupados com dados pessoais – a experiência não é ótima.

Prevenção de erros

Tente manter os erros potenciais em um nível mínimo. Mais fácil dizer do que fazer, certo? Às vezes, os erros acontecem por causa de erros dos usuários. Outras vezes, eles acontecem porque o produto é defeituoso. Qualquer que seja a causa real, na maioria dos casos você pode prevenir esses erros.

Você deve eliminar informações enganosas fornecidas ao usuário e sempre testar seu produto antes do lançamento.

Detalhes

Lembre-se de por que começamos esta lista em primeiro lugar? Você deve atender aos desejos e necessidades do usuário! As diferenças entre uma UX aceitável e uma UX excepcional estão escondidas nos detalhes.

Estamos falando sobre as pequenas coisas que contribuem para o fator “uau”. A quantidade de sua atenção dedicada a essas pequenas coisas decidirá se o usuário ficará impressionado.

Quais detalhes podem valer a pena observar? Por exemplo:

• botões tangíveis,
• microcópias,
• uso de espaço negativo,
• animações de carregamento.

Resumo

O que é necessário para tornar as experiências do usuário excepcionais? Uma experiência positiva do usuário é uma das melhores técnicas para ganhar o interesse e a lealdade dos clientes. A chave é o processo de design de UX. Existem coisas e regras que você não pode esquecer ao projetar.

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