A feroz concorrência no mercado está forçando as empresas a criar estratégias de marketing bem pensadas. Além do próprio produto ou serviço oferecido, a chave para o sucesso se torna a apresentação favorável do negócio e a diferenciação em relação a outras marcas. No entanto, como é o processo de planejamento de uma estratégia publicitária para startups, que muitas vezes, estando nos estágios iniciais de desenvolvimento, não podem se dar ao luxo de gastar muito dinheiro? Leia o artigo e descubra como promover sua startup utilizando o potencial das relações públicas.
De maneira geral, relações públicas são definidas como um conjunto de atividades destinadas a fortalecer a imagem de uma determinada marca, enquanto se constrói boas e valiosas relações com indivíduos presentes em seu ambiente. Hoje em dia, existem muitas ferramentas e métodos que, dependendo das especificidades do negócio, apoiam adequadamente o processo de criação da melhor opinião possível sobre a empresa no mercado. Para isso, são utilizados tanto meios de comunicação tradicionais, como televisão ou imprensa, quanto mais modernos – as redes sociais.
Assim, RP pode ser equiparada em certa medida ao marketing ou branding. Cuidar adequadamente do bom nome de uma empresa e de como ela é percebida por aqueles ao seu redor ajuda a aumentar a conscientização da marca. Promover avaliações positivas de clientes atua como um ímã para atrair novos compradores, que em muitos casos confiam cegamente no público.
Como resultado, uma RP habilidosa construída ao fornecer conteúdo valioso e criativo ao mercado contribui para o desenvolvimento de uma comunidade integrada centrada em um determinado negócio. Além disso, essa abordagem abrangente facilita a construção de uma base de clientes leais.
Aumentar a conscientização da marca por meio de atividades de RP permite que uma marca se destaque no mercado, atraindo a atenção dos clientes. Assim, alcançá-los se torna muito mais fácil, o que se revela especialmente útil para empresas nos estágios iniciais de desenvolvimento.
A estrutura dinâmica do mundo dos negócios faz com que o escopo das atividades de relações públicas esteja em constante expansão. Além das atividades que apoiam de perto a estratégia de marketing mais ampla, está se tornando cada vez mais importante agir de forma eficaz em situações de crise. Portanto, por trás da noção de RP eficaz também está o planejamento de passos apropriados destinados a mitigar os efeitos negativos da crise resultante ou prevenir eventos que possam de alguma forma prejudicar o bom nome da marca.
A falta inicial de fundos suficientes é um dos problemas mais comuns enfrentados pela maioria das startups, e leva muito tempo até que um negócio comece a gerar receita. Então, como os fundadores de startups encontram seu caminho em um mercado altamente competitivo e se promovem com quase nenhum dinheiro?
Apesar de muitas opiniões conflitantes, as atividades de RP podem fazer maravilhas mesmo sem incorrer em grandes custos. Para inúmeras startups, cuja sobrevivência depende de se apresentarem positivamente entre a concorrência, um plano cuidadosamente pensado deve ser um elemento básico.
Existem várias razões pelas quais os empreendedores optam por implementar essa solução. Práticas de RP direcionadas de forma inteligente podem atrair parceiros de negócios, novos clientes e até mesmo incentivar investidores a começarem a trabalhar juntos. Portanto, mesmo antes de iniciar suas atividades, os fundadores de startups devem definir claramente o que estão almejando e qual efeito desejam alcançar por meio delas.
Cada objetivo está associado a um público diferente, para o qual é necessário formular a mensagem certa e escolher os canais de comunicação mais apropriados. Um plano detalhado com etapas individuais facilitará a coordenação de todo o processo, permitindo um controle eficiente do progresso.
O momento em que começamos a promover nosso negócio também é um elemento importante. Mostrar aos potenciais clientes quão rápido o produto e a marca estão se desenvolvendo criará uma imagem mais autêntica e atraente.
Dependendo do objetivo principal e do perfil de seu negócio, as startups podem escolher as ferramentas de RP adequadas para alcançar os melhores resultados em um curto período de tempo. Um aspecto importante se revela a criação individual de uma mensagem em relação às necessidades de públicos específicos. Atividades de RP bem pensadas devem mostrar a empresa como uma que entende seus clientes e seus desejos sociais. Ao construir um plano de ação, portanto, é útil para as startups incluir a opinião pública.
É igualmente importante realizar uma análise minuciosa do ambiente da startup e da posição até o momento, o que ajudará a identificar suas forças e fraquezas. Uma boa preparação aproxima as startups das realidades nas quais terão que operar em um futuro próximo. Como resultado, o nível de incerteza é reduzido, permitindo que a empresa se prepare melhor até mesmo para o ‘inesperado’.
No entanto, mesmo com o alto envolvimento das startups, em muitos casos, a RP eficaz ainda é um grande desafio. Os avanços na tecnologia permitiram que os consumidores verificassem rapidamente as informações fornecidas a eles. O excesso de conteúdo e a manipulação frequente tornaram cada vez mais difícil ganhar a confiança absoluta do público. Portanto, várias estratégias que agilizam o processo de aprimoramento da imagem positiva da marca continuam a ganhar importância.
Embora a escolha final de um método dependa fortemente das especificidades da startup ou do grupo-alvo, vale a pena notar o potencial geral da narrativa nesta área. Uma história envolvente relacionada à marca permite criar um vínculo autêntico entre ela e o cliente.
Os consumidores esperam receber conteúdo valioso, não apenas palavras vazias. Portanto, o uso de marketing de conteúdo, que ajuda a criar a imagem de uma empresa como especialista em um determinado campo, é tão popular. O papel de especialista assumido dessa forma inspira maior confiança entre os compradores, que além disso se sentem educados pela marca, motivando-os a escolher essa oferta em vez de outra.
Ao analisar as atividades de RP, a participação das redes sociais, que hoje é um dos principais canais de comunicação, também é cada vez mais discutida. O desenvolvimento constante de vários portais possibilita alcançar rapidamente um amplo público. Como resultado, além de apenas construir a imagem de uma marca progressista que acompanha o progresso tecnológico e social, as startups têm a oportunidade de conduzir um diálogo real com seus clientes-alvo, para os quais foram realmente criadas.
Estabelecer uma startup apresenta inúmeros desafios para seus proprietários. O mercado dinâmico e as necessidades dos consumidores em mudança estão forçando as empresas a serem flexíveis e a pensarem fora da caixa. As realidades exigentes também não facilitam a promoção de novos negócios. Construir uma estratégia de marketing bem pensada é percebido hoje como algo óbvio. No entanto, atualmente, vale a pena dar um passo adiante, desenvolvendo atividades de RP apropriadas que, além de destacar os aspectos positivos de uma determinada startup, também desviarão a atenção de quaisquer deficiências.
Leia também: Como fomentar uma cultura de startup?
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