O que é o COO e quais são suas 12 responsabilidades principais?

Você está se perguntando quem é o COO? Em muitas empresas, especialmente nas grandes, é necessário ter uma pessoa que supervisiona todos os processos que ocorrem na organização. Na maioria das empresas, essa pessoa é o diretor de operações, a segunda pessoa na empresa após o CEO. Ele ou ela sabe o que todos estão fazendo atualmente nos diversos departamentos, bem como quais problemas a empresa e seus funcionários estão enfrentando. Então, hoje vamos dar uma olhada em quem é o COO e qual é o seu papel na organização.

O que é o COO e quais são suas responsabilidades? – índice:

1. O que é o COO?
2. O papel do COO
3. Responsabilidades do Diretor de Operações
4. Tipos de COOs
5. COO vs CEO

O que é o COO?

O COO, ou diretor de operações, é responsável pelas operações diárias de uma empresa. Esta é a pessoa que se reporta diretamente ao presidente (CEO) e desempenha um papel integral na liderança da organização. A relação entre esses dois indivíduos em uma empresa é evidente. O CEO é o visionário, por assim dizer, enquanto o COO tem uma função executiva. O COO desenvolve estratégias e define metas para a organização, além de supervisionar as funções administrativas e operacionais diárias da empresa.

O papel do COO

O papel dos COOs é vital para a organização porque eles gerenciam as operações diárias da empresa, trabalhando em estreita colaboração com gerentes de departamento e supervisores para apoiar as atividades diárias dos funcionários. Enquanto o CEO está mais preocupado com elementos holísticos, como as metas e estratégias gerais da empresa, os COOs normalmente supervisionam as operações internas do dia a dia. Ao fazer isso, eles apoiam a visão e a estratégia do CEO.

Funções e responsabilidades do COO

O COO cria a visão estratégica e a gestão da organização e supervisiona os processos de gestão, operacionais e administrativos dentro da empresa. É importante que ele/ela se comunique com outras equipes e garanta a colaboração cruzada para melhorar o desempenho.

Principais responsabilidades do COO:

• Forma e cria uma equipe de profissionais de alto nível
• Alinhará a perspectiva financeira e operacional da empresa com outros membros-chave.
• Define metas para o desenvolvimento individual e da equipe dentro da organização.
• Impulsiona a estratégia para alcançar resultados financeiros favoráveis.
• Criará processos de comunicação e implementará estratégias de desenvolvimento eficazes.
• Trabalha com equipes para processar ideias internas, infraestrutura e programas.
• Fornece relatórios sobre as investigações da empresa.
• Motiva e incentiva a implementação e alocação de recursos e processos dentro da empresa.
• Trabalha com investidores, fornecedores, bancos, clientes ou outros profissionais.
• Representa a empresa em vários fóruns, eventos, reuniões e viagens.
• Analisa e monitora quais departamentos podem ser melhorados e fortalecidos.
• Participa de manter os funcionários engajados e investidos em processos e recursos.

Tipos de COOs

Existem sete razões principais pelas quais as empresas optam por contratar um COO, estabelecendo sete papéis que os COOs podem desempenhar em uma organização. Esses papéis são:

• Contratante. O papel do COO é liderar a execução de estratégias desenvolvidas pela equipe de alta administração. Assume subordinação ao CEO. Gerenciar grandes empresas, muitas vezes globais, às vezes requer duas mãos; nesses casos, o COO normalmente assume a responsabilidade por entregar resultados diários, trimestre a trimestre.
• A outra metade. Uma empresa pode obter um COO não como um mentor, mas como alguém que complementa a experiência, estilo, base de conhecimento ou gostos do CEO.
• Mentor. Algumas empresas contratam um diretor de operações para orientar um CEO jovem ou inexperiente (frequentemente o fundador). Uma empreitada empreendedora em rápido crescimento pode buscar um veterano da indústria com experiência, sabedoria e uma rica rede que possa desenvolver tanto o CEO quanto a empresa em crescimento.
• Agente de Mudança. Contratado ou promovido internamente quando uma empresa busca mudanças de procedimentos ou estruturas para melhorar a empresa.
• Parceiro. Quando o CEO está igualmente envolvido com o COO na administração da empresa juntos.
• Herdeiro. Em muitos casos, a principal razão para se tornar um diretor de operações é preparar ou testar o presidente eleito da empresa. O amplo escopo do trabalho permite que o herdeiro conheça toda a empresa: seus negócios, ambiente e pessoas.
• MVP. Finalmente, algumas empresas oferecem a posição de COO como uma promoção para um diretor que é considerado valioso demais para perder.

COO vs CEO

Vamos revisar as diferenças que existem entre as posições: de CEO e COO. Elas são apresentadas na tabela abaixo.

Quem é o COO? Neste artigo, encontramos uma resposta para essa pergunta. O Diretor de Operações (COO) é um papel que combina as funções de um diretor executivo e um gerente. É um papel crucial para que a empresa alcance seus objetivos, especialmente quando a estrutura da empresa é extensa. O vínculo na forma do COO se prova como uma figura chave importante para os funcionários da empresa. É quem pode consultar a diretoria da empresa sobre a direção das ações dos trabalhadores. O CEO trata o COO como o principal adjunto, enquanto todo o negócio pode contar com um desenvolvimento sustentável graças às ações do COO.

Leia também: O que é um CEO?

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