Como vender produtos digitais no Etsy? – Crie e venda produtos digitais #40

A Etsy é um serviço online global que oferece objetos e materiais únicos para a criação de produtos artesanais e criativos. A plataforma reúne milhões de artistas criativos, bem como compradores que buscam produtos únicos. As vendas de produtos físicos já foram discutidas em um texto separado. O assunto do artigo atual é como vender um produto digital na Etsy.

Como vender produtos digitais na Etsy? – índice:

1. Como emitir uma oferta na Etsy?
2. Como adicionar arquivos às ofertas na Etsy?
3. Para lembrar ao configurar a oferta na Etsy

Como emitir uma oferta na Etsy?

Antes de emitir uma oferta, é necessário registrar-se como vendedor. Você pode ler sobre isso em um artigo separado aqui.

Para emitir uma oferta na Etsy, deve-se ir ao “Gerenciador da Loja”, em seguida escolher “Listagens” (novos vendedores clicam na aba “Sua loja”) e, por fim, clicar em “Adicionar uma listagem”. Nos próximos passos, deve-se seguir as etapas:

• adicionar fotos e vídeos,
• escolher a miniatura,
• adicionar os detalhes da oferta (título, categoria, atributos, opção de renovação),
• adicionar a descrição da oferta (nesta etapa, devemos determinar se é um produto físico ou digital),
• completar as informações sobre o preço e o estoque, adicionando arquivos (no caso de produtos digitais),
• completar as informações sobre a entrega,
• marketing,
• publicação da oferta.

A última etapa da publicação pode ser feita escrevendo a oferta como um rascunho ou publicando-a para vendê-la. O vendedor pode visualizar toda a oferta clicando na aba “Visualizar”.

Como adicionar arquivos às ofertas na Etsy?

Há uma distinção entre produtos digitais de acordo com duas categorias:

• downloads instantâneos – o vendedor pode carregar o arquivo durante a configuração da oferta, e o cliente deve recebê-lo imediatamente após a compra,
• downloads sob encomenda – nesta categoria de ofertas, o cliente recebe a mensagem com a confirmação da venda, mas o produto é entregue quando o vendedor o cria de acordo com as diretrizes fornecidas pelo cliente.

O processo de adição de produtos digitais na Etsy é o mesmo que a adição de produtos físicos, com apenas uma diferença: no tipo de produto, deve-se selecionar a opção “Item digital”.

A oferta de download imediato requer o upload de arquivos na etapa de criação da oferta. Vale lembrar que existem certas limitações. O vendedor pode enviar no máximo 5 arquivos digitais, cada um com até 20 MB.

Muitos criadores têm problemas com essas restrições, mas existem duas maneiras de contorná-las.

• Compressão ZIP – é uma maneira popular de reduzir o tamanho total de um ou mais arquivos sem perda de qualidade. A transferência desses arquivos é mais fácil dessa forma.
• Colocar o arquivo no Google Drive ou Dropbox e compartilhar o link – aqui você ainda precisa fazer o upload do arquivo para sua oferta, portanto, o melhor a usar é o arquivo PDF interativo, que contém o link clicável.

Um documento desse tipo pode ser preparado no aplicativo Canva. Tudo o que você precisa fazer é criar um novo projeto, adicionar texto ou um botão, selecionar o campo e, no canto superior direito, pressionar o botão “link”. No final, deve-se baixar o arquivo em formato PDF. Para melhores resultados, você pode projetar um arquivo que atenda ao seu gosto, definindo as cores, imagens ou outros elementos.

A Etsy suporta muitos formatos de download, como BMP, doc, gif, jpg, Mobi, MOV, mp3, Mpeg, pdf, png, PSP, RTF, stl, txt, zip, ePUB e iBook.

Vale lembrar que antes de fazer o upload, o arquivo deve ter um nome – ele será visível para os compradores – e não poderá ser editado após o upload. Há outra restrição aqui: o nome do arquivo não pode exceder 70 caracteres.

Downloads sob encomenda devem ser marcados como o pedido finalizado. Isso pode ser feito na aba “Gerenciador da Loja” na seção “Pedidos e Envio”. Na aba “Novos”, estão visíveis todos os pedidos não realizados. Escolhendo o campo ao lado do conteúdo específico, pode-se marcar como concluído, graças à opção “Completar pedido”. Em seguida, você deve fazer o upload do arquivo (máx. 5 arquivos de até 80 MB cada). Após clicar em “Completar pedido”, o cliente receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail com o arquivo para download.

Para lembrar ao configurar a oferta na Etsy

A emissão de uma oferta de produtos digitais na Etsy não requer nenhuma qualificação especial. Vale tirar conclusões com base na própria experiência. O que é recomendado é criar um pequeno número de produtos e exibi-los para venda. Com o conhecimento do que vende, pode-se decidir que tipo de produtos oferecer no serviço. Essa abordagem pode proteger o criador de produtos de fazer itens que não trarão lucro.

Tendo o produto pronto, vale lembrar de várias questões:

• Imagens – mesmo produtos digitais não podem ser vendidos sem representação visual. É muito mais fácil fazer uma foto de um produto físico, mas no caso de produtos digitais, os clientes ainda esperam que sejam apresentados com imagens que mostrem o que está à venda. Por exemplo, se você vende pôsteres digitais, pode imprimi-los, colocá-los em uma moldura e depois fotografá-los. Dessa forma, você pode apresentar um produto e a maneira como ele pode ser usado.
• Preço – muitos criadores têm problemas com a avaliação de seus produtos. Lembre-se, mesmo que o produto esteja disponível em formato digital, isso não significa que você deve reduzir seu valor comercial. O produto final é resultado de muitos fatores: o tempo gasto na criação, o conhecimento, o software ou os elementos utilizados (como gráficos pagos).
• Atendimento ao cliente – o mero processo de compra do produto pode ser automatizado, o que significa que você não precisa enviar cada produto individualmente um por um. Vale lembrar que, mesmo no século XXI, muitas pessoas podem ter algumas dificuldades técnicas. Algumas pessoas não conseguem descompactar o arquivo zip, e esses clientes buscarão ajuda do vendedor. Se você perceber que seus clientes fazem perguntas semelhantes e repetitivas, considere preparar a seção de FAQ ou vídeos instrutivos.

Resumo

Como vender produtos digitais na Etsy? O processo não é complicado, por isso cada vez mais pessoas decidem tentar vender na Etsy. É uma ótima maneira de obter uma fonte adicional de renda. Se você quiser descobrir qual é o custo das vendas na Etsy, leia nosso artigo.

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