Como vender seu software? – Crie e venda produtos digitais #35

Como vender seu software? Você sabe como fazer isso? O design do software ideal é apenas uma parte do trabalho, que o aproxima dos benefícios mais tangíveis. A parte difícil é a venda do produto. Coletamos várias dicas sobre como vender seu software, independentemente se o produto é destinado a um grande cliente corporativo ou será vendido como um serviço SaaS.

Como vender seu software? – índice:

1. Resolva este problema específico
2. Encontre seu cliente
3. Estabeleça contato com o cliente
4. Respeite o tempo dos clientes
5. Compartilhe uma versão de teste gratuita
6. Obtenha avaliações
7. Lembre-se do atendimento ao cliente
8. Venda seu software – resumo

Resolva este problema específico

Seus potenciais clientes devem ver que você entende sua dor. Convença-os de que seu produto resolverá seus problemas e tornará suas vidas mais fáceis. Apresente o valor único do seu software e enfatize o que o distingue de seus concorrentes. Não faça seus clientes adivinharem por que seu produto é tão único, mas informe-os sobre isso desde o início.

Para apresentar melhor as características da sua oferta, você pode ser tentado a elaborar uma tabela com comparações. Dessa forma, você destacará todos os benefícios relacionados ao seu produto – os benefícios que devem ser considerados pelos clientes durante o processo de tomada de decisão.

Encontre seu cliente

Quando você sabe tudo sobre seu produto, precisa decidir quem é a pessoa que deseja alcançar com essas informações. Com certeza, você já ouviu falar do termo público-alvo. Definir os perfis dos clientes deve ajudá-lo a uniformizar sua visão e alcançar o público especificado. Determine a idade, localização, desafios, cargos e objetivos de vida de seus clientes-alvo. Você pode preparar uma persona – se não tiver certeza de como fazer isso – experimente nosso modelo gratuito.

Estabeleça contato com o cliente

Quando você sabe quem é seu potencial cliente, tente estabelecer contato. Pergunte a si mesmo que tipo de mídia seu potencial cliente usa e torne-se ativo lá para destacar sua presença. Não aja às cegas! Crie um plano de marketing que permita usar todos os recursos disponíveis. Pense sobre que tipo de sites são visitados por seus potenciais clientes. Esses podem ser:

• Sites da Internet – se seus clientes leem blogs ou serviços específicos, como os editores, se eles poderiam compartilhar seu artigo de especialista que contém o link para seu software.
• Fóruns online – em vez de tentar vender seu produto diretamente, interaja com os clientes e verifique que tipo de problemas eles têm, oferecendo sua ajuda.
• Mídias sociais – se seus clientes passam seu tempo livre navegando no Instagram, LinkedIn e outros portais de mídia social, use essas mídias para construir a conscientização sobre sua marca, criando perfis ou adquirindo anúncios pagos.
• SEO e anúncios pagos – seus clientes buscam respostas para perguntas que são importantes e válidas para eles em navegadores da internet. Faça tudo para garantir que seu site apareça na primeira posição nos resultados de busca ou aloque fundos para uma campanha paga. Pergunte a si mesmo, qual navegador é o mais popular entre seus clientes: Google, Bing, Yahoo ou qualquer outro?
• Crie seu blog – a publicação regular de conteúdo valioso deve ajudá-lo a aumentar o tráfego para seu site. Além disso, você pode oferecer parte do conteúdo ou descontos em troca de inscrição em sua newsletter. Isso deve ajudá-lo a construir um banco de dados de e-mails de potenciais clientes. Então você pode manter contato com seus clientes via e-mail.

Respeite o tempo dos clientes

Quando você encontra seu potencial cliente, não pode desperdiçar o tempo que ele decidiu dedicar a você e seu produto. No caso de clientes empresariais, você deve marcar uma reunião com bastante antecedência. Prepare-se com a apresentação do seu produto e ouça atentamente as perguntas do seu cliente. Em seguida, apresente as características de suas soluções e, o que é importante, mantenha a reunião curta. Lembre-se também de ser pontual.

Os usuários da internet, que são seus potenciais clientes, também não gostam de perder tempo. Eles visitarão seu site para saber sobre a oferta. Certifique-se de que sua descrição seja específica e precisa. Lembre-se de escrever sobre todas as funções necessárias, benefícios, parâmetros e requisitos. Adicione imagens e telas e, se possível, um vídeo que apresente o funcionamento do seu software ou um guia curto.

Compartilhe uma versão de teste gratuita

Você não pode convencer alguns usuários apresentando-lhes uma descrição de produto bem escrita ou um vídeo de demonstração. Alguns deles precisam testar o software para decidir se vale o preço. Em vez de oferecer um período de teste gratuito de 30 dias, você pode decidir aplicar o modelo freemium à sua estratégia de vendas. Nesse caso, os usuários têm acesso ilimitado ao tempo à versão básica do produto, mas para usar funções avançadas, eles precisam pagar uma taxa extra.

Obtenha avaliações

Muitos clientes decidem comprar o produto após ler as avaliações. Se você acabou de começar as vendas, pode pedir aos seus primeiros clientes ou testadores independentes que compartilhem uma opinião sobre seu produto. Compartilhe as avaliações em seu site e nas mídias sociais para garantir que potenciais clientes possam descobrir por que vale a pena comprar seu software.

Lembre-se do atendimento ao cliente

Seus potenciais clientes, assim como os usuários que já possuem seus produtos, podem precisar de sua ajuda profissional. Um atendimento ao cliente que funcione de forma eficiente pode dissipar suas dúvidas e também construir emoções positivas e confiança em sua marca. Usuários contemporâneos estão acostumados a soluções rápidas para problemas, por isso podem esperar que você ofereça suporte ao cliente 24/7 – seja por meio de linha de ajuda ou chat. Você pode decidir instalar um chatbot em seu site ao lado da seção de FAQ com as perguntas mais comuns. Não se esqueça de fornecer seu endereço de e-mail aos seus clientes – eles podem oferecer insights inestimáveis sobre o funcionamento do seu software, o que pode ajudá-lo a melhorar seu produto.

Venda seu software – resumo

Como vender seu software? Como você já viu, as vendas de software não diferem das vendas de outros produtos digitais. Vale a pena ter em mente para quem você direciona sua oferta. A preparação da estratégia certa e falar a linguagem do cliente não apenas o aproximará da transação de compra, mas também o ajudará a estabelecer confiança e lealdade.

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