O que são produtos digitais? – Crie e venda produtos digitais #1

O rápido avanço tecnológico da Internet contribui para a criação de um novo mercado, anteriormente desconhecido, para produtos e serviços – o mercado online. Graças a esse desenvolvimento, não precisamos mais estar fisicamente presentes em um determinado local para vender o produto ou fornecer um serviço. No entanto, precisamos lembrar que, devido ao avanço da Internet, novos serviços estão sendo criados e novas necessidades surgem. Essas tendências podem ser utilizadas para fins comerciais. No artigo, vamos descobrir o que são produtos digitais e qual é a diferença entre produtos digitais e serviços digitais.

O que são produtos digitais? – índice:

1. O que é produto?
2. O que são produtos digitais?
3. O que é serviço digital?
4. Qual é a diferença entre produto digital e serviço digital?

O que é produto?

Antes de discutir produtos digitais, devemos descobrir o que realmente é um produto. De acordo com o Cambridge Dictionary, produto é: “algo que é feito para ser vendido”. Isso significa que chamamos de produto qualquer item que pode ser oferecido no mercado e, ao mesmo tempo, ser de interesse dos clientes. Ao pensar em produto, podemos considerar tanto itens físicos e materiais, quanto: serviços, ideias ou eventos. Isso indica que tanto um laptop quanto uma massagem em um prestigiado salão de SPA devem ser definidos como produtos.

Devido ao tipo de uso, os produtos podem ser divididos em duas categorias:

• produtos consumíveis – são bens que os clientes compram para sua própria necessidade, uma máquina de café ou outro dispositivo poderia ser um exemplo. Esses produtos podem ser reprocessados, mas não estão sujeitos a nova distribuição.
• produtos industriais – em comparação com produtos consumíveis, produtos industriais são reprocessados ou utilizados em atividades comerciais, por exemplo, a mesma máquina de café pode ser usada em uma cafeteria para fornecer bebidas aos clientes.

Cada produto tem seu próprio ciclo de vida composto por estágios distintos que o produto deve passar durante sua jornada no espaço de mercado. No início, há uma fase de introdução, durante a qual os clientes conhecem o produto pela primeira vez. Nesta fase, a estratégia de marketing está sendo desenvolvida.

A segunda fase de crescimento é focada na aquisição de clientes. Os esforços intensivos de branding dessa fase permitem distinguir o produto das cópias feitas pelos concorrentes, portanto, manter a posição no mercado. Na fase de maturidade, o produto é “autossustentável” e os clientes são leais à marca. Eventualmente, o produto entra na próxima fase de declínio, na qual não é mais lucrativo e pode ser removido do mercado ou modificado.

O que são produtos digitais?

Em comparação com produtos físicos, produtos digitais estão disponíveis apenas em forma eletrônica. Apesar do fato de que não podemos tocá-los, prová-los ou senti-los, eles são objeto de consumo. Esses produtos estão disponíveis em muitas formas diferentes: e-books, filmes, cursos online.

Dependendo da interpretação, produtos digitais são definidos por alguns como produtos que são produzidos na Internet e distribuídos na Internet. De forma mais ampla, esses produtos podem ser definidos como produtos vendidos online.

Normalmente, produtos digitais são criados em alguma forma de formato digital, para que possam ser executados em computadores ou outros dispositivos eletrônicos, portanto, esses produtos não estão disponíveis em nenhuma forma palpável ou física. No entanto, deve-se lembrar que tais produtos precisam ser inventados, criados e projetados, e esses processos levam muito tempo, conhecimento e esforço.

Os produtos digitais também têm seu ciclo de vida, que depende de muitos fatores, como: sazonalidade, tendências ou atividades de marketing. Existem maneiras de estender ou encurtar cada uma das fases do ciclo de vida do produto digital, o que pode aumentar a chance de melhores resultados de vendas. Uma das técnicas de marketing frequentemente utilizadas é o lançamento de trailers teaser, logo antes da introdução do produto no mercado. Tal truque de marketing pode induzir com sucesso o interesse dos clientes e chamar sua atenção.

Essa técnica é comumente usada pela indústria de jogos. Antes do lançamento de um jogo de computador, as empresas de jogos criam materiais promocionais, geralmente na forma de vídeos. Esses trailers podem apresentar diferentes formas de conteúdo: jogabilidade, cenas cortadas, animações ou ações ao vivo.

Para expandir o ciclo de vida do produto digital, a indústria de TI oferece frequentes atualizações de seus produtos. Graças a essa prática, os clientes têm acesso às novas versões atuais do produto digital, como software, imediatamente após o lançamento. Outra opção, utilizada pelos produtores, é dar desconto ao produto digital, que já está no mercado há algum tempo. Graças a esse procedimento, clientes que não podiam pagar o produto a seu preço inicial podem decidir comprá-lo após a redução.

O que é serviço digital?

Serviço digital é toda ação realizada online, como:

• serviços de copywriting
• cursos e aulas online
• serviços administrativos online
• serviços de contabilidade online
• criação e gestão de loja virtual
• serviços de programação
• edição de filmes
• criação de animações e gráficos
• e muitos mais.

Devido ao rápido desenvolvimento tecnológico, muitas indústrias movem seus serviços para o mundo online. Em consequência, o mercado de trabalho remoto está crescendo rapidamente junto com o mercado de trabalho freelance. A principal vantagem dos serviços digitais é o maior controle sobre todos os processos envolvidos, bem como a maior possibilidade de ajustar o serviço às necessidades individuais do cliente.

Para muitos indivíduos, a renda obtida com serviços online pode se tornar uma nova forma de renda diária. Essa forma de emprego – sua remoteness permite que trabalhemos de qualquer lugar do mundo. Além disso, o prestador de serviços – o freelancer, tem a capacidade de criar sua própria rede de contatos e clientes regulares, ao mesmo tempo em que expande seu conhecimento e melhora suas habilidades. O desenvolvimento constante é particularmente importante para indivíduos que prestam serviços online, uma vez que a concorrência é alta e é fácil sair do mercado.

Atualmente, existem muitas plataformas onde freelancers podem procurar trabalho ou anunciar seus serviços. Um dos serviços mais populares é: Fiverr – todas as ofertas lá são divididas em categorias como: Gráficos e Design, Marketing Digital, Vídeo e Animação, Programação e Tecnologia, e muitos mais. A vantagem de sites semelhantes é a conveniente falta de necessidade de ter um negócio registrado próprio. A plataforma possui funcionalidades que permitem emitir faturas em nome do prestador de serviços. No entanto, deve-se notar que tais sites cobram uma porcentagem do valor ganho pelo freelancer.

Do ponto de vista das empresas, plataformas como Fiverr oferecem muitas soluções interessantes para seus problemas. Gerentes que buscam serviços específicos podem navegar por ofertas e portfólios de muitos freelancers em um só lugar.

Deve-se observar que a gestão de muitos prestadores de serviços independentes – freelancers não é uma tarefa fácil, portanto, é bom nos equipar com ferramentas que apoiem a gestão de cooperadores e contratados. Por exemplo, a Frimbee.com possui um sistema de gestão de trabalho freelance pré-instalado no aplicativo, que facilita todos os processos: recrutamento, comunicação, coordenação e controle.

Qual é a diferença entre produto digital e serviço digital?

A principal diferença entre produtos digitais e serviços digitais é a possibilidade de automação dos produtos digitais, enquanto os serviços digitais requerem cuidado constante do prestador de serviços. Isso significa que um produto digital, uma vez produzido, pode ser oferecido aos clientes, pode ser comprado ou baixado. Em consequência, o criador do produto digital pode contar com uma renda passiva. Em comparação, os serviços digitais são baseados na oferta de um determinado tipo de operação, o que significa que, após a conclusão do trabalho, não há renda alguma.

Resumindo, a Internet cria muitas possibilidades para indivíduos que desejam ganhar seus lucros online. Deve-se pensar bem se desejamos oferecer um produto digital criado uma vez ou fornecer uma forma de serviço digital. Podemos decidir combinar ambos os tipos de produção e, por exemplo: fornecer treinamento online, enquanto oferecemos um e-book relacionado ao nosso conteúdo de treinamento.

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