Liderança Empática no Local de Trabalho
Até recentemente, modelos de gestão hierárquicos reinavam supremos nos locais de trabalho, com decisões tomadas por aqueles nos níveis mais altos e delegadas a chamados funcionários executivos. Assim, o controle total era exercido sobre as ações daqueles em níveis inferiores. Hoje em dia, cada vez mais empresas estão promovendo um modelo de gestão flexível, que enfatiza tratar os funcionários como parceiros e o recurso mais importante da organização, em vez de apenas um meio para alcançar metas estabelecidas. Os elementos característicos de tal estilo de gestão são a abertura à iniciativa, o aumento do envolvimento dos funcionários e a promoção do princípio do diálogo e da cooperação na organização. A liderança empática ajuda a implementar tais elementos. Abaixo, explicaremos como tal atitude se manifesta e por que ela se destaca nos locais de trabalho atuais.