Agendando postagens em redes sociais. Como a IA pode ajudar? | IA nos negócios #17

Agendar postagens em redes sociais tem tantos apoiadores quanto opositores. Os defensores acreditam que é uma boa ideia publicar conteúdo em horários regulares e promover postagens que recebem mais reconhecimento dos clientes. Os opositores, por outro lado, acreditam que automatizar a publicação de conteúdo em redes sociais retira a autenticidade de uma empresa. Hoje, gostaríamos de analisar a questão, destacar suas vantagens e desvantagens, e responder à pergunta sobre qual papel a inteligência artificial desempenha no agendamento de postagens em redes sociais.

Como a IA pode ajudar no agendamento de postagens em redes sociais? – índice:

1. Introdução
2. Quais são os benefícios de automatizar o calendário de publicação de conteúdo?
3. Planejamento de entradas assistido por IA
4. Como a IA pode ajudar no agendamento de postagens em redes sociais? Resumo

Introdução

Agendar postagens em redes sociais é uma opção tentadora para um negócio em rápido crescimento. Em vez de contratar vários especialistas e publicar manualmente postagens no Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn, tudo o que você precisa fazer é preparar conteúdo interessante e, em seguida, confiar sua publicação a um aplicativo.

Normalmente, o módulo que permite a automação da data de publicação (agendamento) é apenas uma parte de uma ferramenta mais complexa que analisa o conteúdo criado por uma empresa não apenas por seu alcance, mas também por como ele ressoa com o público-alvo. Em futuros artigos da série IA nos negócios, descreveremos com mais detalhes o tema da publicação de conteúdo assistida por IA e a automação da criação de conteúdo em si, ou IA generativa.

Quais são os benefícios de automatizar o calendário de publicação de conteúdo?

Ao agendar postagens em redes sociais, podemos planejar com antecedência a data e hora em que cada postagem aparecerá. As ferramentas de automação de atividade em redes sociais também significam que podemos configurar um cronograma recorrente que leva em conta dias e horários, ou definir a frequência das postagens à vontade. Isso funciona muito bem para a presença de uma empresa em diferentes plataformas. Isso ocorre porque a atividade da comunidade difere significativamente em cada uma delas. Por exemplo – os usuários do LinkedIn leem postagens durante o horário de trabalho, enquanto os usuários do Facebook tendem a usar o Facebook à tarde.

Se a ferramenta escolhida estiver equipada com um módulo de inteligência artificial de aprendizado, também podemos optar por confiar a automação para otimizar o calendário de publicação. Usando dados sobre a popularidade de postagens anteriores, o aplicativo sugerirá quando seria melhor publicar a próxima postagem. A otimização do tempo de publicação é geralmente chamada de agendamento inteligente.

A localização dos negócios da empresa também é de grande importância. Se os relacionamentos comerciais se estenderem além de um fuso horário, uma ferramenta de agendamento de postagens inteligente pode ajustar os horários de publicação para o horário local. Dessa forma, o conteúdo destinado a leitores nos Estados Unidos, por exemplo, aparecerá em um horário diferente do conteúdo escrito para clientes europeus.

O agendamento inteligente de postagens em redes sociais também ajuda a configurar respostas automáticas a comentários recorrentes. Em resposta a frases comuns, por exemplo, “Postagem interessante” ou “Informação útil”, o aplicativo de automação de postagens pode publicar um comentário contendo agradecimentos ou um convite para curtir a página da empresa.

Planejamento de entradas assistido por IA

Quase todas as ferramentas de automação de publicação de conteúdo mais amplamente utilizadas por empresas podem realizar as tarefas listadas acima. Com base no histórico de publicação de conteúdo, elas recomendam quando e com que frequência publicar postagens futuras. Cada uma delas também possui uma característica distintiva que as diferencia da concorrência, e entre as soluções mais populares estão:

• Cortex – um programa para análise detalhada das postagens de concorrentes situando-se na interseção de ferramentas de automação de conteúdo e análise,
• Lately – uma ferramenta poderosa para criar estratégias de marketing apoiadas por IA; agendar um calendário de publicações é apenas um componente, enquanto a inteligência artificial é usada para criar sugestões para o conteúdo das postagens,
• Buffer – um conjunto dedicado de ferramentas para pequenas empresas, para agendar uma variedade de ações, por exemplo, presença no Tik-Tok

Como a IA pode ajudar no agendamento de postagens em redes sociais? Resumo

Muitas das vantagens das ferramentas para agendar postagens em redes sociais decorrem diretamente do uso da inteligência artificial. Sua aplicação transformou simples planejadores de publicações em redes sociais em horários recorrentes em ferramentas analíticas apreciadas. Elas permitem monitorar a eficácia das publicações em redes sociais, sugerir a frequência ideal das postagens e até mesmo avaliar as reações emocionais daqueles que observam nosso perfil de empresa graças a módulos de análise de linguagem natural integrados.

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