Postagens automatizadas em redes sociais | IA nos negócios #18

A inteligência artificial de hoje é competente o suficiente para lidar com a otimização de conteúdo em redes sociais? Podemos esperar que a seleção de trechos de materiais mais amplos da empresa e a criação de postagens apropriadas para redes sociais, ou seja, a reutilização eficaz de conteúdo, se tornem domínio da inteligência artificial? Curioso para descobrir? Continue lendo sobre postagens automatizadas em redes sociais!

Postagens automatizadas em redes sociais – índice:

1. Postagens automatizadas em redes sociais – introdução
2. O papel da IA na criação de conteúdo para redes sociais
3. O que a inteligência artificial precisa?
4. O que podemos automatizar com IA?
5. Postagens automatizadas em redes sociais – resumo

Postagens automatizadas em redes sociais – introdução

Em nosso artigo anterior, escrevemos sobre como a inteligência artificial está facilitando a criação de um calendário de publicações e otimizando a frequência das postagens em redes sociais. Hoje, gostaríamos de dar uma olhada nas inovações mais recentes e de ponta nesse campo. Em outras palavras, veremos como a IA pode criar postagens que atraem os gostos dos espectadores-alvo para que eles as exibam e compartilhem com entusiasmo. Por quais meios, então, a inteligência artificial pode projetar conteúdo otimizado para uma plataforma específica?

O papel da IA na criação de conteúdo para redes sociais

A inteligência artificial moderna ainda não é capaz de criar conteúdo mais longo por conta própria. Ela requer que seja instigada com perguntas precisas para que possa formular respostas por meio da paráfrase de material disponível. Dessa forma, gera frases coerentes, até mesmo parágrafos inteiros. Tudo isso sob uma condição: a entrada de dados fornecida à inteligência artificial deve conter informações suficientes diretamente relevantes ao tema em questão para criar declarações significativas. Vamos dedicar um artigo separado cobrindo a formação de novos textos com a ajuda da inteligência artificial.

A aplicação de trechos e a otimização deles para outro canal de distribuição é mais frequentemente chamada de reutilização. É por isso que hoje nos concentraremos na tecnologia já disponível e cada vez mais popular pela qual a IA cria postagens automatizadas em redes sociais com trechos criados por especialistas de conteúdos corporativos mais longos, como por exemplo:

• postagens de blog
• vídeos
• podcasts
• relatórios
• estudos de caso

O que a inteligência artificial precisa?

A automação do calendário de publicações abre caminho para selecionar o momento e a data ideais para uma entrada aparecer nas plataformas de redes sociais. No entanto, as capacidades da inteligência artificial não se limitam ao agendamento. A IA também pode facilitar a escolha do conteúdo certo que interessará aos clientes e consumidores da sua empresa.

Com materiais gerados por humanos, a tarefa da inteligência artificial é sugerir a distribuição ideal de conteúdo, bem como ajustá-lo automaticamente para corresponder às especificidades de cada plataforma de mídia. Portanto, ela requer as seguintes respostas:

• O quê? – refere-se à seleção de material audiovisual apropriado
• Para quem? – trata de decidir se o conteúdo deve aparecer no Facebook, Twitter, Instagram ou no TikTok da empresa; mas também se deve compartilhar a mensagem com todos os públicos ou apenas com um segmento devidamente definido
• Quando? – diz respeito ao agendamento de entradas, uma questão gerida por meio da otimização do calendário de publicações com IA,
• Como? – define a escolha do canal de publicação apropriado – a inteligência artificial pode decidir, por exemplo, que um evento da empresa pode ser divulgado por meio de uma história no Instagram, mas é melhor não dedicar uma série de Tweets a isso.

Para que a IA gere conteúdo eficaz e persuasivo para nosso público, ela precisa aprender as expectativas do público-alvo de nossos perfis de redes sociais em primeiro lugar. Portanto, a IA requer:

• tempo para aprender (Aprendizado de Máquina, ML)
• acesso ao histórico de publicações
• um módulo analítico extenso alimentado por tecnologias de Processamento de Linguagem Natural (NLP).

Isso permitirá que a inteligência artificial analise as postagens anteriores e as reações dos observadores e sugira quais cursos de ação e comunicação adotar em uma determinada situação. No entanto, tenha em mente que, no estágio atual de desenvolvimento da IA, não podemos esperar respostas ou soluções simples, inequívocas e diretas. Também é duvidoso se isso acontecerá algum dia.

O que podemos automatizar com IA?

A automação de postagens em redes sociais de hoje é toda sobre reutilização eficaz de conteúdo. Portanto, permite que você:

• reuse conteúdo existente e adapte-o às exigências de publicação em outras redes sociais
• otimize entradas para SEO – para que as melhores palavras-chave sejam usadas nelas e os textos sejam mais facilmente pesquisáveis
• encontre automaticamente “fios condutores” – elementos que conectam grandes quantidades de conteúdo corporativo para torná-lo mais coerente e organizado, além de criar diretrizes para a criação de novos materiais
• gere novas postagens vinculando a páginas ou documentos predeterminados – o uso multiplataforma de links é uma enorme economia de tempo, mas ainda é, às vezes, um dos desafios mais difíceis para a automação da publicação de conteúdo
• responda a consultas de clientes em tempo real – graças a chatbots e voicebots

Com a automação multiplataforma, a empresa também ganha acesso a postagens de todas as plataformas de redes sociais em um só lugar. Isso não apenas permite comparar o conteúdo de todas as postagens, mas também extrair estatísticas agregadas para todas as redes sociais. Com isso, é possível determinar se uma campanha em um determinado meio foi bem-sucedida, identificando, por exemplo, mais precisamente o segmento de clientes que ela alcançou.

Existem outras capacidades de automação baseadas em IA que são empolgantes, mas menos populares. Por exemplo:

• uso de filtros em fotos para tornar os materiais de imagem da empresa mais consistentes
• padronização de materiais de áudio
• seleção automática de cores – destaques, fontes e fundos das entradas de acordo com os resultados de análises anteriores

Postagens automatizadas em redes sociais – resumo

A automação da criação e reutilização de conteúdo em postagens de redes sociais é uma das áreas de crescimento mais rápido na aplicação da inteligência artificial. Primeiro, é uma economia de tempo sem precedentes que fornece acesso a estatísticas multifacetadas para que as empresas otimizem e moldem suas estratégias de presença nas redes sociais. Embora os dias da IA autônoma estejam muito à frente, já podemos nos beneficiar das enormes vantagens associadas à sua aplicação.

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