Para que servem os sistemas CMS, DAM e DXP? Qual é o impacto da IA em seu funcionamento? | IA nos negócios #19

Veja como a inteligência artificial pode ajudá-lo a gerenciar conteúdo em grande escala e para que servem os sistemas CMS, DAM e DXP?

Inteligência artificial no sistema de Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM)

Em um número crescente de empresas, os recursos multimídia desempenham um papel fundamental. Isso torna os sistemas de gerenciamento de ativos digitais, como o DAM, cada vez mais populares. No entanto, antes de discutirmos o papel da inteligência artificial no DAM, vale a pena entender o que são esses sistemas.

O que é um DAM?

Um sistema DAM (Gerenciamento de Ativos Digitais) é um sistema centralizado para gerenciar os ativos digitais de uma empresa, como fotos, vídeos, arquivos de áudio e documentos.

Em outras palavras, é um aplicativo ou programa com o qual uma empresa pode organizar e entregar convenientemente seu conteúdo textual e multimídia para publicação em qualquer canal de distribuição digital.

Qual é o papel da IA no DAM?

No DAM, cada item recebe seu lugar assim que é criado – é atribuído os metadados apropriados, ou tags, que o rastreiam no banco de dados e se conectam a outros materiais sobre o mesmo tópico ou desenvolvidos de forma semelhante. Equipado com compreensão textual (NLP) e reconhecimento de imagem, a IA pode, portanto, ajudar a etiquetar, classificar, organizar e pesquisar ativos digitais de forma automática e muito precisa, com base em seu conteúdo e metadados.

A inteligência artificial pode ajudar a gerar uma base de conteúdo reconhecendo tipos de conteúdo e criando automaticamente metadados, por exemplo, através de transcrição de vídeo ou processamento de imagem. Sua ajuda também é inestimável na criação de coleções de conteúdo centradas em tópicos semelhantes, às vezes em semelhanças que um humano não pensaria.

A inteligência artificial também pode facilitar o gerenciamento diário da base existente. É a ação da IA que fornecerá sugestões relevantes contendo conteúdo semelhante. Analisando a frequência de materiais específicos e seu impacto na imagem da marca, também fornece insights valiosos sobre sua eficácia.

3 DAMs populares suportados por inteligência artificial

Entre os softwares para gerenciar ativos digitais, vale a pena destacar:

• Bynder – uma solução DAM que permite experiências de conteúdo excepcionais em grande escala. Projetado para empresas que desejam gerenciar e compartilhar conteúdo facilmente em vários canais, o Bynder emprega inteligência artificial para automatizar processos de gerenciamento de conteúdo e facilitar a busca. Seus pontos fortes são sua tecnologia avançada e simplicidade, enquanto sua característica distintiva é a capacidade de criar modelos personalizados e automatizar processos de criação de conteúdo.


Bynder, Gerenciamento de Ativos Digitais

Fonte: bynder.com

• Brandfolder – um DAM conhecido por sua facilidade de uso e é o melhor para empresas que desejam implementar tal solução rapidamente. O Brandfolder aproveita a inteligência artificial para automatizar processos de gerenciamento de conteúdo e facilitar a busca. Seus pontos fortes são sua interface de usuário intuitiva e ampla gama de recursos. Sua característica distintiva é a capacidade de se integrar a outras ferramentas de marketing.

• MediaValet – software DAM projetado para equipes de marketing e criativas. É o melhor para empresas que desejam gerenciar rapidamente o conteúdo ao longo do ciclo de vida da campanha. O MediaValet emprega inteligência artificial para automatizar processos de gerenciamento de conteúdo e facilitar a busca. Seu ponto forte é sua rica integração com outras ferramentas de marketing.


MediaValet, Gerenciamento de Ativos Digitais

Fonte: mediavalet.com

Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, ou CMS

Diferente do DAM, que é aplicado principalmente para organizar e estruturar a base de conteúdo, o CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) é um sistema que permite criar e modificar conteúdo para websites, blogs, redes sociais e outros meios digitais.

O que é um CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo)?

Um CMS pode organizar o conteúdo de um portal web, e-commerce ou até mesmo materiais internos da empresa. No entanto, a grande maioria dos CMSs populares são WCMSs – ou seja, sistemas usados para suportar websites.

Quais são os benefícios da IA no CMS?

No CMS, a IA pode ajudar a gerar e otimizar conteúdo com base em dados sobre usuários, suas preferências e comportamentos. Entre outras coisas, a IA pode ser usada para lidar com áreas como:

• Personalização – por exemplo, exibindo conteúdo gerado que leva em conta o perfil do usuário,
• Precificação dinâmica de produtos – por exemplo, um CMS suportado por IA pode exibir preços diferentes dependendo do histórico de compras de um usuário,
• Seleção de versão de idioma e tradução automática do site – dependendo da localização do usuário.

Para WCMSs populares como WordPress e WooCommerce, ferramentas habilitadas para IA estão disponíveis na forma de plug-ins.

3 CMS populares suportados por IA

Três exemplos de CMSs conhecidos com suporte de IA são:

1. Contentstack – um CMS headless no qual preparamos conteúdo para exibição em vários dispositivos, sem preferência por um único canal. Possui um editor integrado suportado por IA. Oferece integrações prontas com IBM Watson, Salesforce Einstein e MonkeyLearn, permitindo que os clientes usem IA para criar conteúdo personalizado.
2. Joomla – um CMS de código aberto que oferece uma gama de extensões suportadas por IA para aprimorar suas capacidades. Destaca-se por suas ricas extensões e facilidade de uso, tornando-se uma boa escolha para empresas que desejam implementar rapidamente uma solução de CMS.
3. WordPress – este CMS de código aberto muito popular, que oferece uma ampla gama de plugins suportados por IA. Tem a vantagem de uma enorme comunidade de usuários e desenvolvedores e fácil integração com outras ferramentas.

Entre outros, você pode usar:

• Hostinger AI Assistant – um plug-in gratuito para gerar conteúdo textual com a ajuda da IA,
• Divi AI – um conjunto de ferramentas WordPress suportadas por IA, disponível tanto como tema quanto como plugin. Permite gerar texto e imagens através de módulos internos,
• AI Engine – um plug-in que ajuda a otimizar um site para motores de busca e melhorar seu desempenho.


Plugin WordPress Hostinger AI Assistant.

Fonte: hostinger.com

Plataforma de Experiência Digital (DXP)

A forma integrada mais moderna e abrangente de gerenciar conteúdo auxiliada por inteligência artificial é a Plataforma de Experiência Digital (DXP). Ela coloca no centro não o conteúdo, mas a experiência do usuário a ser criada. Isso porque serve para centralizar todos os canais digitais da empresa.

O que é DXP (Plataforma de Experiência Digital)?

DXP (Plataforma de Experiência Digital) é um sistema que integra várias funções de CMS, DAM e outras ferramentas para fornecer experiências digitais consistentes e personalizadas para os usuários em canais e dispositivos.

Para que é usada a IA no DXP?

No DXP, a IA pode ajudar a personalizar conteúdo e interações para atender às necessidades e objetivos individuais dos usuários, bem como analisar e medir a eficácia das experiências digitais. As principais características habilitadas para IA do DXP incluem:

• Correspondência de conteúdo aos requisitos do dispositivo – para tornar a experiência suave o suficiente, a IA decidirá se deve ajustar o tamanho da fonte e da imagem e até escolher se deve exibir um determinado tipo de conteúdo,
• Personalização de conteúdo – ou seja, identificação do usuário, seleção e apresentação de conteúdo adaptado às suas necessidades e preferências, por exemplo, com base no comportamento anterior,
• Medindo áreas de atividade do usuário no site – qual conteúdo interessou o leitor e foi clicado.

3 ferramentas DXP que usam inteligência artificial

Exemplos de plataformas DXP suportadas por IA incluem:

• Quintype – uma plataforma de experiência digital apoiada por IA que permite que editores de notícias e mídia gerem, distribuam e monetizem seu conteúdo. É projetada principalmente para empresas de mídia que desejam gerenciar e entregar seu conteúdo facilmente em várias plataformas. Uma das razões para escolher o Quintype é suas ricas integrações com outras ferramentas e plataformas, facilitando o gerenciamento de conteúdo ao longo do ciclo de publicação.

• Sitecore – DXP, que aplica inteligência artificial para personalizar automaticamente o conteúdo e fornecer resultados de busca hiper-relevantes. Projetado para empresas que desejam integrar seus esforços de marketing e oferecer experiências digitais personalizadas a seus clientes. Uma das soluções pelas quais a Sitecore é conhecida é sua tecnologia avançada de personalização para customizar conteúdo para usuários individuais.


Sitecore, Plataforma de Experiência Digital (DXP)

Fonte: doc.sitecore.com

• Adobe Experience Manager Assets – uma solução DXP bem estabelecida que emprega inteligência artificial para automatizar processos de gerenciamento de conteúdo e facilitar a busca. É projetada para empresas que desejam integrar seus esforços de marketing com outros produtos da Adobe, como Photoshop, InDesign e Illustrator. Essa integração torna o fluxo de trabalho contínuo ao longo do processo criativo. O Adobe Experience Manager Assets é a ferramenta que mais aproveita as capacidades da inteligência artificial, dada sua profunda integração com IA generativa, graças à qual:
• O Photoshop permite preenchimento generativo, que é a conclusão de imagens usando dicas de texto,
• O Illustrator permite aplicar cores de marca a qualquer design (Recolor Generativo)
• O Adobe Express oferece a capacidade de gerar rapidamente dicas de texto e preencher letras ou palavras com textura.


Adobe Experience Manager Assets

Fonte: adobe.com

Resumo

A inteligência artificial está desempenhando um papel cada vez mais importante na gestão de conteúdo corporativo. Quanto maior a base de conteúdo, o número de clientes e canais de distribuição, mais úteis se tornam as capacidades da IA na organização e publicação de conteúdo. Ela também ajuda a identificar conteúdo valioso, o que é cada vez mais importante para a otimização de motores de busca. Tanto o DAM, quanto o CMS e o DXP apresentam modelos de IA para analisar, classificar e apresentar conteúdo. Considere qual solução será ideal para o seu negócio – DAM para gerenciar seu banco de dados de conteúdo, CMS para ajudar a publicá-lo, ou, em vez disso, DXP, onde você combina funções de DAM e CMS com preocupação pela experiência geral do usuário.

Tanto as soluções pertencentes aos grupos DAM, CMS e DXP adotam uma abordagem pontual na aplicação de modelos de inteligência artificial para fins analíticos, inspirando-se em dicas e métodos de organização de conteúdo de acordo com metadados complexos e semânticos. No entanto, nossos sistemas baseados em IA já são capazes de criar conteúdo por conta própria, aprendendo com os bancos de dados de conteúdo que organizam? Abordaremos essa questão em nossos artigos seguintes.

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