O mercado de trabalho futuro e as profissões emergentes | IA nos negócios #25

E muitos daqueles que estão entrincheirados no mercado de trabalho por tradição desaparecerão ou mudarão além do reconhecimento. Então, vamos dar uma olhada mais de perto nas mudanças que a revolução trazida pela inteligência artificial generativa está causando no futuro mercado de trabalho.

Revolução da IA no futuro mercado de trabalho

Em uma era de crescente digitalização e do papel crescente da inteligência artificial, a questão do impacto da tecnologia no mercado de trabalho está ganhando importância. Por um lado, a IA está acelerando e simplificando significativamente certos processos; por outro, está levantando preocupações sobre as perspectivas de profissões que até agora foram domínio dos humanos. As suposições variam entre as indústrias jurídica, médica, educacional e de TI. Então, quais profissões desaparecerão e quais surgirão?

A IA substituirá advogados no mercado de trabalho?

Os advogados podem representar seus clientes em tribunal, ajudá-los a negociar contratos, aconselhá-los sobre questões fiscais e outras. Para se sair bem no mercado de trabalho, eles devem ter um amplo conhecimento da lei, bem como habilidades analíticas, de negociação e de comunicação. Além disso, os advogados devem ser capazes de pensar estrategicamente e tomar decisões sensatas sob pressão de tempo.

Quais dessas tarefas a inteligência artificial não pode fazer? De acordo com um estudo do New York Times, a IA já realiza 23% do trabalho dos advogados. Os argumentos a favor da substituição dos advogados pela IA baseiam-se no fato de que a IA pode analisar questões legais complexas, ler, revisar e editar longos textos, traduzir conceitos legais difíceis para pessoas comuns e até gerar parágrafos legais perfeitamente redigidos – em segundos e com uma margem de erro muito baixa.

A inteligência artificial pode lidar com a maioria dos casos muito bem em países com sistemas legais maduros e relativamente claros, como:

• Reino Unido,
• Estados Unidos da América,
• Dinamarca, ou
• Noruega.

No entanto, quando interpretações costumeiras, interpretações morais e mudanças rápidas na lei entram em jogo, isso pode causar contradições imprevistas.

Vale a pena experimentar aplicativos como Lawyer AI para facilitar a compreensão de uma carta do tribunal ou escrever um recurso de uma multa. No entanto, embora a IA tenha o potencial de impactar significativamente a prática do direito, é altamente improvável que substitua completamente os advogados em breve. Isso se deve principalmente ao fato de que é incapaz de entender as nuances da lei e os princípios morais que são essenciais para a profissão. Além disso, a IA não é capaz de construir relacionamentos com os clientes e aconselhá-los sobre questões pessoais.

A IA substituirá médicos?

Assim como com os advogados, os argumentos a favor da substituição dos médicos pela IA baseiam-se na capacidade da IA de analisar problemas médicos complexos e fornecer diagnósticos rapidamente. Por exemplo, o Med-PaLM 2 do Google, criado pelo Google, é um modelo de inteligência artificial que pode responder a perguntas médicas com um alto grau de precisão e correção, graças ao fato de ter aprendido a partir de uma grande biblioteca de literatura científica médica e demonstrações de especialistas. O Med-PaLM 2 pode ajudar os médicos nas seguintes tarefas:

• responder perguntas de exames médicos – o Med-PaLM 2 obteve uma pontuação de 86,5% no exame baseado nos EUA,
• gerar respostas abrangentes para perguntas de saúde dos consumidores – o modelo produz respostas que são consideradas precisas, seguras e úteis pelos médicos,
• resumir documentos médicos – o Med-PaLM 2 pode extrair informações-chave e tirar conclusões de registros eletrônicos de saúde de pacientes e grandes conjuntos de dados médicos,

O Med-PaLM 2 ainda está em desenvolvimento e teste, mas suas capacidades já são impressionantes. Adicione a isso robôs médicos controlados por inteligência artificial que podem ajudar na realização de cirurgias complexas e altamente precisas – por exemplo, olhos, como o ForSight Robotics.

Mas a IA substituirá os médicos? Tanto os modelos de linguagem médica quanto as aplicações de inteligência artificial na robótica transformarão o trabalho dos médicos, aumentando a eficiência, acessibilidade e velocidade de diagnóstico e tratamento. Mas os pacientes quererão conversar diretamente com a inteligência artificial? Os opositores da tese de que a IA substituirá os médicos acreditam que as habilidades interpessoais únicas e a empatia dos médicos não podem ser imitadas por nenhuma inteligência artificial.

Qual será o futuro da profissão médica no mercado de trabalho provavelmente se revelará dentro de uma década. Por enquanto, vamos ficar com a tese segura: no presente, assim como no caso dos advogados, a inteligência artificial pode apoiar significativamente os médicos, mas não os substituirá completamente. Além disso, a inteligência artificial criará empregos totalmente novos, como “Especialista em Telemedicina” ou “Analista de Dados Médicos”, que trabalharão em estreita colaboração com a IA.

A IA substituirá professores no mercado de trabalho?

O mercado de IA na educação está crescendo rapidamente e deve atingir US$ 3,7 bilhões até 2025, em comparação com US$ 0,8 bilhão em 2020, de acordo com um relatório da Markets and Markets. As novas profissões criadas pela emergência da inteligência artificial na indústria educacional são, antes de tudo, o designer de sistemas de IA educacionais, que cria soluções educacionais holísticas em cooperação com a inteligência artificial. E também um supervisor de salas de aula virtuais que responde a perguntas dos alunos usando professores eletrônicos.

Mas o mercado de trabalho ficará sem espaço para professores por causa da inteligência artificial? Os argumentos a favor da substituição dos professores pela IA baseiam-se na capacidade da IA de fornecer caminhos de aprendizado personalizados para cada aluno. Isso porque a IA pode adaptar o processo de aprendizado às necessidades individuais de cada aluno, permitindo um melhor desenvolvimento das habilidades individuais.

A IA pode assumir o planejamento de aulas, a verificação de presença e a correção de provas. Assistentes de voz podem ajudar os alunos a organizar seu aprendizado e ouvir conteúdo educacional enquanto se deslocam para a escola, por exemplo. A IA pode criar materiais de aprendizado personalizados, como conjuntos de perguntas ou questionários envolventes para a preparação para exames.

No entanto, embora a IA possa substituir alguns aspectos do trabalho de um professor, como corrigir tediosamente lições de casa ou criar tarefas extras para os alunos mais talentosos… a IA não será capaz de supervisionar uma sala de aula cheia de crianças. Educar e construir relacionamentos com os alunos são elementos que a IA não pode substituir.

A IA está mudando a maneira como ensinamos. Ela ajuda a criar planos de aula. Isso exige que os professores adotem uma abordagem diferente e ensinem seus alunos a usar a IA. Mas não substituirá os professores.

A IA substituirá programadores?

Os programadores são uma das profissões que estão alinhadas com médicos, advogados e professores que serão substituídos pela inteligência artificial. Tudo por causa de ferramentas sem código suportadas por inteligência artificial que possibilitam “programar sem programar”, e o mais importante – ferramentas avançadas que ajudam a escrever código e verificar sua correção, como:

• GitHub Copilot – é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft que ajuda os desenvolvedores a escrever código mais rápido e melhor, sugerindo linhas de código ou funções inteiras com base em seu contexto e preferências. Funciona particularmente bem para Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go, C# e C++,
• Amazon CodeWhisperer – analisa o código-fonte e detecta possíveis bugs, vulnerabilidades de segurança ou não conformidades com padrões de qualidade, e então sugere correções ou melhorias,
• Ferramenta de Análise de Dados Avançada integrada do ChatGPT Plus, anteriormente conhecida como Interprete de Código – realiza análises avançadas do código anexado e o executa em um ambiente controlado. No entanto, ainda requer supervisão humana para garantir a correção e segurança do código gerado.

Então, a IA expulsará os programadores do mercado de trabalho? Ainda estamos esperando. Afinal, programar não se trata apenas das linhas de código que a inteligência artificial pode escrever, mas também da capacidade de formular e resolver problemas e criar arquitetura de software. No entanto, os jovens estudantes de programação certamente serão forçados a fazer mais. Por um lado, eles começarão de um nível de habilidade mais alto do que seus colegas de alguns anos atrás, porque explorarão ferramentas de IA que facilitarão a escrita e o teste de código. Por outro lado, habilidades básicas não serão suficientes para conseguir um emprego como programador.

No entanto, isso não significa que os programadores se tornarão redundantes ou desnecessários. Pelo contrário, seu papel mudará e evoluirá, exigindo que sejam mais criativos, flexíveis e colaborativos.

Os programadores não apenas terão que escrever código, mas também supervisionar e avaliar sua qualidade, integrá-lo com outros sistemas, cuidar da segurança e privacidade dos dados, e aprender novas tecnologias e linguagens de programação para serem competitivos no mercado de trabalho. A IA, portanto, apoiará em vez de substituir os programadores, e eles poderão se concentrar em tarefas mais complexas e simplesmente mais interessantes. Que empregos de programação a emergência da IA criará? A indústria de tecnologia verá uma demanda crescente por especialistas em ética da IA, bem como engenheiros de aprendizado de máquina (ML).

Quais ocupações no mercado de trabalho serão substituídas pela IA?

O exemplo mais evidente de um terremoto no mercado de trabalho foi a Revolução Industrial. Durante a revolução trazida pela inteligência artificial, ocupações desaparecerão ao redor do mundo em diferentes ritmos, mas as mudanças mais visíveis serão para as seguintes ocupações:

• Motoristas de caminhão – de acordo com o Career Addict, a profissão de motorista de caminhão pode desaparecer até 2030 devido à automação. Seu trabalho será substituído por veículos autônomos,
• Caixas – caixas eletrônicos automatizados já estão geralmente disponíveis em supermercados, e lojas não tripuladas também estão se tornando mais comuns. Nos próximos anos, sistemas de pagamento automatizados baseados em inteligência artificial podem substituir humanos e deslocar caixas do mercado de trabalho.
• Trabalhadores de produção – de acordo com o Futurist Speaker, o número de trabalhadores de produção diminuirá constantemente devido à robotização e automação de tarefas cada vez mais complexas. Os robôs podem realizar tarefas repetitivas em fábricas, então não vale a pena apostar em uma carreira como trabalhador de produção no mercado de trabalho.
• Telemarketing – já a maioria das chamadas de marketing de grandes centrais de atendimento é iniciada por voicebots, com uma pessoa real se juntando à conversa apenas para questões mais complexas. Devido aos avanços na inteligência artificial, robôs telefônicos podem em breve assumir essas tarefas também.
• Analistas financeiros – de acordo com um artigo no site da AARP, os analistas financeiros também estão entre as profissões que podem desaparecer até 2030.

Profissões que podem ser criadas pela inteligência artificial

Habilidades analíticas, capacidade de resolução de problemas, criatividade e habilidades interpessoais, como comunicação e colaboração, serão essenciais na era da IA. Em contraste, entre os novos cargos que exigem “hard skills”, os mais frequentemente mencionados são:

1. Especialista em segurança cibernética – de acordo com um artigo no site do Fórum Econômico Mundial, a pessoa nessa posição lida com a análise e identificação de ameaças, incluindo aquelas geradas pela inteligência artificial usada em ataques, e reduz o risco de uma violação de segurança para a empresa,
2. Engenheiro de Dados – projeta e desenvolve sistemas para converter dados brutos em dados de alta qualidade que podem ser usados para análise e modelagem,
3. Especialista em ética da IA – um artigo no site da Workable sugere que os especialistas em ética da IA são uma das novas profissões que provavelmente terão alta demanda como resultado do desenvolvimento da IA. Um profissional de ética da IA é responsável por garantir que as tecnologias de IA sejam desenvolvidas e implementadas de forma responsável, com o bem-estar dos indivíduos e da sociedade como um todo em mente,
4. Treinador pessoal para robôs – tal função teria como objetivo treinar e otimizar o desempenho de robôs ou sistemas de IA para operar da forma mais eficiente possível, sendo úteis e inofensivos para os humanos,
5. Curador de dados – lida com a gestão de dados digitais, incluindo sua proteção, validação e manutenção da qualidade.

Mercado de trabalho – resumo

A IA tem o potencial de otimizar significativamente processos em muitos campos, oferecendo oportunidades que seriam demoradas ou impossíveis para os humanos. Ainda assim, a IA não substituirá completamente os humanos na maioria das profissões em breve. A razão para isso é a falta de capacidade de entender nuances, construir relacionamentos interpessoais e ver o contexto cultural ou moral inerente a muitas profissões.

Além disso, o desenvolvimento da inteligência artificial é equivalente ao surgimento de novas profissões e especializações nas quais as pessoas trabalharão lado a lado com a IA. Isso abre oportunidades para o desenvolvimento de competências e adaptação a um mercado de trabalho em rápida mudança.

Apesar de algumas preocupações e incertezas que acompanham o crescente papel da IA, a tecnologia também traz vários benefícios. Com novas interfaces e maneiras de usar a IA, a colaboração se tornará ainda mais eficaz. Portanto, vale a pena investir em habilidades que nos permitam interagir efetivamente com novas tecnologias e nos adaptar à mudança. Isso tornará o slogan “A IA não substitui profissionais, apenas torna os grandes ainda melhores” verdadeiro.

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