Ágil em gestão de produtos | Gestão de produtos #21

Introdução

A gestão de produtos digitais é mais do que apenas criar novas funcionalidades ou resolver problemas técnicos. É, acima de tudo, sobre entender as necessidades dos clientes e entregar valor a eles. O Agile desempenha um papel vital nesse processo, pois promove flexibilidade, rapidez e colaboração contínua com o cliente.

O que é Agile?

É uma abordagem para gestão de projetos que se tornou popular na indústria de software. Já tem mais de vinte anos. O Manifesto Agile foi escrito em 2001 como um conjunto de princípios e valores para guiar as equipes de desenvolvimento. A gestão de produtos foca em:

• adaptação constante,
• entrega de valor,
• resposta a mudanças,
• colaboração próxima com o cliente.

Hoje em dia, o Agile é aplicado em indústrias diversas e muitas vezes distantes. É utilizado na educação, desenvolvimento de software, organizações não governamentais e até na gestão de produtos digitais.

Princípios Agile na gestão de produtos digitais

Existem doze princípios definidos no Manifesto Agile. Hoje, no entanto, vamos nos concentrar nos três que consideramos mais importantes quando se trata de gestão de produtos, a saber:

• Satisfação do cliente através da entrega antecipada e contínua de software valioso – por exemplo, se você está desenvolvendo uma plataforma de e-commerce, pode se concentrar em fornecer funcionalidades que mais atraem os clientes, como um processo de compra rápido ou uma interface de usuário intuitiva.
• Bem-vindo a requisitos em mudança, mesmo tarde no desenvolvimento – por exemplo, se você descobrir que os usuários não estão lidando ou utilizando uma determinada funcionalidade do produto, isso permite que você faça mudanças rapidamente, mesmo que já esteja profundamente no processo de desenvolvimento.
• Reflexões regulares sobre como se tornar mais eficaz – por exemplo, se seu produto digital é um aplicativo de aprendizado de idiomas, e de repente há um boom no aprendizado de chinês, isso permitirá que você ajuste rapidamente seu aplicativo e faça mudanças para atender às necessidades do mercado.

Outros princípios abordam aspectos como a busca pela excelência técnica e um bom design, promovendo a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e negócios, e estabelecendo regras básicas dentro das equipes de produtos.

Práticas-chave Agile na gestão de produtos digitais

O Agile oferece várias práticas que ajudam as equipes a desenvolver e gerenciar produtos digitais de forma eficaz. Elas incluem:

• Planejamento de sprint – no processo de planejamento de sprint, uma equipe decide o que será feito no próximo sprint. Por exemplo, uma equipe pode se concentrar em melhorar a funcionalidade de busca em seu aplicativo de e-commerce.
• Reuniões diárias – são reuniões curtas durante as quais os membros da equipe compartilham seu progresso e quaisquer problemas. Por exemplo, os desenvolvedores podem compartilhar as dificuldades que encontraram ao integrar um novo sistema de pagamento e pedir ajuda a outros desenvolvedores.
• Revisões de sprint – são reuniões nas quais uma equipe apresenta o trabalho realizado em um sprint. Por exemplo, eles podem mostrar uma nova funcionalidade que criaram e pedir feedback.
• Retrospectivas de sprint – são reuniões durante as quais uma equipe analisa o que foi bem e o que pode ser melhorado. Por exemplo, uma equipe pode decidir gerenciar melhor seu tempo para realizar sprints de forma eficaz.

Como definir uma visão de produto no Agile?

Uma visão de produto é um elemento chave da gestão de produtos Agile. Ela molda um roadmap de produto e ajuda a equipe a se concentrar em entregar o maior valor ao cliente. Por exemplo, se sua visão de produto é criar:

• o aplicativo de aprendizado de idiomas mais fácil de usar,
• a exchange de criptomoedas mais segura,
• o aplicativo mais intuitivo para gerenciar finanças pessoais.

Então, todos os seus esforços, desde o planejamento de sprint até as revisões de sprint, estarão focados em alcançar essa visão e devem se relacionar a ela.

Como criar um roadmap de produto Agile?

O roadmap de produto é um documento dinâmico que evolui com o produto. É iterativo e flexível, permitindo que as equipes se adaptem rapidamente às mudanças. Por exemplo, se seu produto digital é um sistema de gerenciamento de conteúdo, um roadmap de produto pode incluir sprints concentrados em vários aspectos do produto, como:

• interface do usuário,
• funcionalidades do CMS,
• integrações com outras ferramentas.

Prós e contras da gestão de produtos Agile

A gestão de produtos Agile tem seus prós e contras. Sem dúvida, algumas de suas vantagens incluem:

• Maior flexibilidade – permite que as equipes se adaptem rapidamente às demandas em mudança dos clientes e do mercado.
• Comunicação aprimorada – promove colaboração e comunicação contínuas, o que ajuda as equipes a entender melhor as necessidades dos clientes e responder mais rapidamente às condições em mudança. Por exemplo, graças às reuniões diárias, uma equipe pode identificar e resolver problemas rapidamente.
• Entrega incremental – com uma abordagem iterativa, em vez de esperar que uma nova funcionalidade seja totalmente implementada, os clientes podem usar e fornecer feedback sobre a versão em evolução do produto.

No entanto, a Agilidade também está associada a alguns problemas, como:

• Aumento da complexidade – gerenciar um produto digital pode ser mais complicado, dada a constante iteração e a necessidade de se adaptar às mudanças.
• Trabalho árduo e colaboração – exige que os membros da equipe sejam mais disciplinados e autossuficientes, o que pode fazer algumas pessoas se sentirem inseguras. Mesmo os membros mais jovens da equipe precisam ser capazes de tomar decisões e gerenciar seu tempo adequadamente.

Resumo

A gestão de produtos é uma abordagem que pode trazer vários benefícios, mas também requer habilidades e comprometimento adequados. Se você não tem certeza se o Agile é a melhor opção para sua equipe de produtos, pode implementar apenas alguns de seus elementos. Por exemplo, divida o trabalho em ciclos regulares e depois considere introduzir outros aspectos do Agile. Isso é o que a torna tão ótima – você não precisa introduzir tudo de uma vez.

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