Elaborando um conceito de produto vencedor. Técnicas e etapas | Gestão de produtos #8

O que é um conceito de produto?

Um conceito de produto é um conjunto de ideias e suposições por trás de um novo produto. É aqui que a visão do que o produto deve alcançar, quais problemas ele deve resolver e qual valor se espera que ele entregue aos seus usuários toma forma. Por exemplo, o Uber revolucionou o transporte ao identificar um problema com a disponibilidade de táxis e criar uma plataforma para conectar motoristas a passageiros.

Outro exemplo é um conceito de produto para um aplicativo de aprendizado de idiomas, que abrange a ideia de lições interativas que se adaptam ao nível do usuário e o ajudam a alcançar fluência na fala. Mas qual é o papel de um conceito no processo de desenvolvimento de produtos digitais?

Por que um conceito de produto é importante?

Na era digital, desenvolver um conceito de produto é particularmente importante. Produtos digitais, assim como aplicativos e plataformas online, devem ser flexíveis e escaláveis.

Por exemplo, o conceito de produto para um aplicativo de gerenciamento financeiro deve levar em conta que os usuários podem querer usá-lo em diferentes dispositivos, em diferentes lugares e em diferentes momentos. Portanto, criar um conceito de produto requer considerar vários elementos-chave:

• Proposta de valor – isso é o que seu produto oferece aos seus usuários. Por exemplo, a proposta de valor de um aplicativo de aprendizado de idiomas pode ser a oportunidade de aprender em qualquer lugar e a qualquer momento.
• Segmentação de mercado – identificar o público-alvo para o produto. Para aplicativos de aprendizado de idiomas, o segmento de mercado pode ser adultos que trabalham e desejam aprender um novo idioma para melhorar suas perspectivas de emprego.
• Análise de concorrentes – aprender quais outros produtos estão disponíveis no mercado e como seu produto se diferenciará deles. Um aplicativo de aprendizado de idiomas, por exemplo, pode se destacar da concorrência com seu método de ensino baseado em jogos único.
• Suposições de negócios – especificar como o produto contribuirá para alcançar os objetivos de negócios de uma empresa. Um aplicativo de aprendizado de idiomas, por exemplo, pode gerar receita vendendo assinaturas premium.

Esses elementos formam a base de um conceito de produto e ajudam a definir como o produto será e funcionará. Mas como criar tal conceito?

O processo de criação de um conceito de produto

O processo de criação de um conceito de produto é uma sequência de etapas que levam da ideia inicial ao conceito final. Aqui estão elas:

• Identificação das necessidades do cliente – por exemplo, pequenos empreendedores precisam de software que os permita gerenciar projetos, finanças da empresa e processos de recrutamento.
• Geração de ideias – criar várias ideias sobre como o produto pode atender a essas necessidades. Isso pode incluir ideias para diferentes recursos, como usar quadros Kanban ou compartilhamento de arquivos.
• Avaliação e seleção de ideias – escolher as melhores ideias para desenvolvimento posterior. Nesta fase, por exemplo, você pode decidir quais recursos serão mais valiosos para os usuários.
• Finalização do conceito – decidir quais recursos serão incluídos na primeira versão do produto, como ele será e como funcionará.

Esse processo ajuda a garantir que seu conceito de produto seja bem pensado e tenha potencial para sucesso no mercado. Mas quais ferramentas e técnicas podem ajudá-lo a desenvolver um conceito de produto?

Ferramentas e técnicas para desenvolvimento de produtos

Elaborar um conceito de produto é um processo que requer criatividade, análise e pensamento estratégico. Felizmente, existem muitas ferramentas e técnicas que podem ajudar nesse processo.

Técnica de Ideação Heurística

A Técnica de Ideação Heurística (HIT) foi desenvolvida por Edward Tauber. Esta é uma técnica que permite explorar rapidamente várias combinações de atributos e buscar regularmente novas ideias de produtos. A técnica utiliza uma grade onde você coloca vários atributos e recursos do produto e, em seguida, analisa como eles podem ser combinados de maneiras inovadoras.

Por exemplo, ao desenvolver um conceito para uma ferramenta de rastreamento de tempo, você pode usar a grade HIT para explorar várias combinações de atributos, como “notificações” e “análise de desempenho”. Isso pode ajudá-lo a criar uma função que não apenas lembre os usuários sobre tarefas futuras, mas também analise seu desempenho e sugira quais horários do dia eles são mais produtivos. Esse recurso pode ajudá-los a otimizar suas agendas e aumentar a produtividade, agregando valor ao aplicativo.

Técnicas de Ideação

Técnicas de ideação são vários métodos de geração de novas ideias. Uma das populares é o “brainstorming”, que envolve pensamento livre e discussão aberta para explorar várias possibilidades e perspectivas.

Outra técnica é os “6 chapéus do pensamento” de Edward de Bono, que incentiva a olhar para um problema de diferentes ângulos. É uma técnica de pensamento criativo e resolução de problemas que envolve adotar diferentes pontos de vista dependendo da cor do chapéu. Quando se trata da criação de um conceito de produto, esse método pode ajudar a analisar as necessidades dos usuários, funcionalidade, riscos, benefícios e inovação do produto. De Bono sugere analisá-los a partir das seguintes perspectivas:

• Chapéu branco – coletar e apresentar dados objetivos sobre o mercado, concorrência e tendências tecnológicas,
• Chapéu vermelho – expressar seus próprios sentimentos e intuições sobre o produto, sua atratividade e utilidade,
• Chapéu preto – identificar problemas potenciais, riscos e fraquezas do produto, seus defeitos e limitações,
• Chapéu amarelo – destacar os aspectos positivos do produto, suas vantagens e pontos fortes, oportunidades de desenvolvimento e melhoria,
• Chapéu verde – gerar ideias para novos recursos, soluções e melhorias do produto, buscando alternativas e inspiração,
• Chapéu azul – supervisionar o processo de desenvolvimento do produto, definir metas, prazos e critérios de avaliação, resumir resultados e tirar conclusões.

Por exemplo, ao criar um conceito para um aplicativo móvel, as técnicas de ideação podem ajudar a gerar ideias para recursos únicos que resolvam problemas específicos dos usuários.

Prototipagem

A prototipagem é o processo de criar uma versão inicial do produto que pode ser usada para testar conceitos e coletar feedback. É extremamente importante no contexto de produtos digitais porque permite iterações rápidas e personalização do produto.

Por exemplo, se você está desenvolvendo um aplicativo de gerenciamento de tarefas, pode criar um protótipo simples que permita aos usuários adicionar tarefas e atribuí-las a pessoas selecionadas, apenas para coletar feedback sobre recursos extras que eles precisam.

Usar essas ferramentas e técnicas pode acelerar significativamente a criação de um conceito de produto e ajudar a criar um produto que realmente atenda às necessidades do mercado. Elas também ajudam a envolver sua equipe na geração de ideias inovadoras e validá-las por meio de testes diretos.

Desafios e armadilhas comuns do desenvolvimento de produtos

Ao desenvolver um conceito de produto, vale a pena confiar em dados e no contato com futuros usuários. O problema mais comum é uma compreensão deficiente do cliente. Esta também é a mais perigosa das armadilhas, porque se você não souber o que seus usuários precisam, seu produto simplesmente não poderá atender às suas expectativas. Por exemplo, se você desenvolver um aplicativo de aprendizado de idiomas, mas não entender como seus alunos aprendem, pode criar um produto que seja inútil para eles.

Outro problema é ter muitas ideias sem uma visão clara. Se você tiver várias ideias, mas não tiver uma visão clara, pode ser difícil decidir quais conceitos desenvolver. Nesse caso, ferramentas como a grade HIT podem ajudá-lo a avaliá-las e selecioná-las.

A falta de recursos é um problema enfrentado pela maioria dos empreendedores iniciantes. Devido ao financiamento insuficiente, é difícil para eles implementar todas as ideias. Nesse caso, é crucial focar nos recursos mais importantes, adicionar gradualmente novas soluções e buscar ativamente fontes externas de financiamento.

Resumo

Criar um conceito de produto forte é crítico para o sucesso de qualquer produto digital. O processo envolve entender as necessidades do mercado, gerar ideias, avaliá-las e selecioná-las, e então finalizar o conceito. Existem muitas ferramentas e técnicas que podem ajudá-lo a fazer isso, como a grade HIT, técnicas de ideação e prototipagem. No entanto, vários desafios podem surgir nesse meio tempo, como a falta de compreensão das necessidades do cliente, e a ausência de uma visão clara ou recursos.

Reconhecer e entender esses desafios pode ajudá-lo a evitar armadilhas e criar um conceito de produto eficaz. Por fim, vale lembrar que mesmo o melhor conceito de produto precisa ser constantemente testado, avaliado e ajustado às necessidades do mercado e dos usuários em mudança.

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