O que é gestão de produtos enxuta? | Gestão de produtos #23

Introdução

Em resumo, a gestão de produtos enxuta é uma abordagem que ajuda os gerentes de produto a se concentrarem no que realmente importa – entender e resolver os problemas dos clientes. Por exemplo, se um gerente de produto está trabalhando em um novo aplicativo móvel usando essa metodologia comprovada, ele não simplesmente inventará e adicionará novos recursos. Ele se concentrará em resolver problemas que os clientes enfrentam ao usar aplicativos semelhantes.

O que é gestão de produtos enxuta?

A gestão de produtos enxuta é uma abordagem que combina vários princípios e práticas. Aqui estão alguns deles:

• Enxuto – foca na eliminação de desperdícios e na entrega de valor ao cliente. O conceito foi introduzido pelo Sistema de Produção da Toyota na década de 1940. Por exemplo, se uma empresa produz software, enxuto pode significar identificar e eliminar funções desnecessárias que não agregam valor ao cliente. Portanto, concentra-se em otimizar o produto.
• Startup enxuta – é uma abordagem que promove experimentação, agilidade e design iterativo. Foi introduzida por Eric Ries em 2008. Por exemplo, uma startup pode criar um produto simples (MVP) para testar suas suposições e, em seguida, melhorá-lo iterativamente com base no feedback dos clientes.
• UX enxuta – foca em oferecer a melhor experiência do usuário por meio de testes e aprendizado contínuos. Jeff Gothelf e Josh Seiden introduziram essa abordagem em 2013. Por exemplo, uma equipe de projeto pode testar regularmente protótipos com usuários para entender quais soluções funcionam e quais não funcionam.

Ao combinar essas três abordagens, uma equipe pode se concentrar em desenvolver apenas os elementos necessários e mais importantes de um produto digital desde o início, em vez de seguir na direção errada.

Por que a gestão de produtos enxuta?

Vale a pena implementar a gestão de produtos enxuta, pois permite que as empresas:

• Foque em problemas dos clientes – em vez de criar recursos com base em suposições ou tendências gerais, foca em entender e resolver as reais dificuldades que os clientes enfrentam. Por exemplo, se eles têm um problema com a gestão do tempo, adotar a abordagem enxuta pode ajudar a criar um produto que resolva a questão mais urgente e, em seguida, passar para as próximas tarefas em uma lista de prioridades.
• Tomar decisões baseadas em dados – essa abordagem é principalmente orientada por dados, e as decisões são tomadas com base em dados. Por exemplo, se os dados mostram que seus clientes podem precisar de um novo recurso, como um modo escuro para um aplicativo, você começaria formulando uma hipótese, testando e validando-a antes de passar para a fase de implementação.
• Gerar ideias – a abordagem enxuta ajuda a criar uma cultura de ideação e colaboração entre equipes. Por exemplo, as equipes de vendas, produto e técnica podem trabalhar juntas para desenvolver um novo recurso. Ao aproveitar suas diversas perspectivas, podem criar uma solução que realmente atenda às necessidades dos clientes e aos requisitos do dispositivo.

Como implementar a gestão de produtos enxuta em sua empresa?

Implementar a GPE pode ser surpreendentemente fácil. No entanto, requer compreensão de seus princípios e o comprometimento de uma equipe de produto. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar nesse processo:

• Identificar problemas dos clientes – como já mencionamos, entender os problemas que seus clientes estão tentando resolver é crucial para criar produtos que atendam às suas necessidades. Por exemplo, se sua empresa produz software de gerenciamento de projetos, você pode realizar entrevistas com clientes para aprender sobre os desafios que enfrentam ao gerenciar seus projetos. No entanto, essa é apenas a primeira etapa na implementação da gestão de produtos enxuta.
• Sintetizar problemas – uma vez que você identificou os problemas de seus clientes, a próxima etapa é sintetizá-los, ou seja, entender como esses problemas estão relacionados entre si e quais são suas causas raízes. Por exemplo, se seus clientes têm dificuldades com o gerenciamento de projetos, isso pode ser resultado da falta de ferramentas adequadas, objetivos de projeto pouco claros ou comunicação deficiente dentro da equipe.
• Priorizar soluções – após identificar os problemas dos clientes e suas causas, a próxima etapa é priorizar soluções. Portanto, se você deseja se concentrar em uma ferramenta que facilite a comunicação dentro de uma equipe, vamos deixar de lado funcionalidades relacionadas, por exemplo, ao acerto de horas extras.
• Mobilizar equipes – a última etapa envolve mobilizar uma equipe para trabalhar na resolução de um problema específico. Isso requer limitar o número de tarefas sendo tratadas simultaneamente, bem como comunicar efetivamente os objetivos e prioridades.

Resumo

A gestão de produtos enxuta é um método que ajuda as empresas a se concentrarem no que realmente importa – entender e resolver os problemas dos clientes. Dessa forma, em vez de criar recursos com base em suposições, os gerentes de produto podem entregar valor que realmente atende às necessidades dos clientes.

Implementar essa abordagem para gerenciar produtos digitais pode reduzir trabalhos desnecessários e tarefas extras, aumentando a eficiência das equipes de produto e de toda a empresa. No entanto, também requer comprometimento e compreensão de seus princípios, para que não sejam percebidos como limitadores da criatividade da sua equipe de produto.

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